2024年，湖南省医保局把办理医保待遇的时间大大缩短了，从20天缩短到了7天。这次他们在全省推的是“线上评”，大家用手机App就能搞定，特别方便。长沙晚报掌上长沙3月24日消息，徐媛记者还有邓亨瑜给咱们介绍了这事。有个姓毛的长沙市民最近体验了一把“网上办”，他跟徐媛说，以前他爱人办门诊慢特病待遇认定，要到医院跑一趟，交一堆材料，等上二十多天才能有结果。现在好了，他直接用手机就能把事儿办妥了，几天就审核通过了。 现在湖南省医保局给全省铺开了“特门双通道线上评审管理”。以前办这个事儿，大家得跑定点医院交纸质材料，再等着人工核对、分类编号、专家集中审核。这整个流程拖拖拉拉得花20个工作日呢，申评周期长不说，材料审核起来也费劲，过程监管起来也难。 湖南省医疗保障局给全省信息平台开发了这个线上模块。现在你可以在手机App上上传材料，或者去医院窗口办也行。系统自动匹配病种和专家，专家在线给你审核，既快又公正准确。你还能在手机上实时查进度呢，结果出来短信直接通知你。 办理时限从20天压缩到7天左右，效率高了好多。省医保局的人特意演示了一下怎么在App上操作：先打开湘医保App进业务办理页面；下滑找经办业务栏；点特门业务办理；然后点门慢门特材料上传；在材料上传页面补充资料就行了；最后还能在申请记录进度那里看进度呢。 长沙市参保群众毛先生对这个变化特别满意。湖南省医保局通过这一系列操作确实给老百姓省事不少。通过这个流程再造和服务优化，既解决了申报繁琐的问题也解决了待遇滞后的问题。