在祖国北疆哈尔滨以南的黑龙江省，有个叫漠河的城市。最近漠河的气温跌到了零下35度，风雪把这个地方变得特别寒冷。1月4日中午11点50分，从哈尔滨开来的K7041次列车停在了漠河站。这次不一样的是，来了一群来自广西的孩子，一共有18个。他们穿着亮橘色的衣服，跟周围的白雪形成鲜明对比，就像一团团跳跃的小火苗，被网友们称为“小砂糖橘”。 他们的到来既是一次地理探索，也考验了漠河站接待旅客的能力。艾树民是漠河站党总支书记，他告诉记者，在得知这些孩子会来之后，车站马上准备了服务计划。他们提前跟带队老师和相关部门沟通，了解人数、车厢位置和服务需求。车站党支部还组织了党团员突击队，清理积雪、铺防滑垫、开辟通道。 列车车门打开时，孩子们兴奋地下车了。艾树民和工作人员早就在站台等着了。虽然外面很冷，孩子们小脸都冻红了，但他们还是充满好奇地望着这个冰雪世界。工作人员放慢语速、弯下腰来和他们说话：“欢迎来到漠河！地面滑，慢慢走。” 有孩子说叔叔阿姨跟家里长辈一样亲切。带队老师也很感动，她说出发前她确实有些担心孩子在这种天气里会出事。但看到通道打扫干净、防滑垫铺好还有工作人员帮忙拿行李、护着孩子上下车，她的顾虑全都打消了。 为了确保安全顺畅地把孩子们送到换乘地点，漠河站特别开设了“小砂糖橘专属通道”，安排业务熟练的人员分段值守引导。每一个环节都很周密精准。 近年来冰雪旅游越来越热，漠河因为地理位置和独特的旅游资源吸引了很多游客。漠河站把服务宗旨定为“以客为尊”，不断优化流程提高应对极端天气的能力。 列车开走后站台安静下来了，只有寒风依旧呼啸着。这次短暂的交集留下了一幅温暖的画面。这不仅是一次成功接待服务也是中国铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的体现。 这些遍布于交通线上的“温暖驿站”守护着孩子们探索祖国山河的旅程也让“冷资源”释放出了背后的温情底色。 站台上那抹亮橘色与深蓝制服交织在一起成为了这个冬天北国冰雪中一道难忘的暖流。