2月28日那天，京东健康借着AI导读的契机，跟公益组织还有爱心品牌一起发起了“守护蝴蝶宝贝”的活动，专门为100名大疱性表皮松解症患者捐赠了价值9万元的护理物资。这些患者的皮肤特别脆弱，就像蝴蝶翅膀一样易碎，他们会被敷料和凝胶给补上，让换药没那么疼，还能加快伤口愈合。平台还把线上问诊和护士上门的服务整合起来，给罕见病群体提供一站式的产品和服务。大疱性表皮松解症是基因突变引起的遗传病，患者身上的皮肤一碰就容易起泡破皮。因为没有特效药治，他们一辈子都得提防感染和疼。可护理品又贵又难找，家里负担重得不行。京东健康和北京病痛挑战公益基金会联合了美皮康、稳健医疗这些品牌，打算用这种方式解决这些“蝴蝶宝贝”的核心难题。活动还通过社交媒体平台把大家的爱心汇聚起来。 作为国内领先的医疗平台，京东健康在伤口护理这块已经做得很成熟了。京东APP里有12个慢病护理中心，“医用伤口护理中心”能直接搜到。平台上有超过100个国内外大品牌，产品特别全。对于不方便出门的重症患者，平台还提供“护士到家”的服务。这服务已经覆盖了全国超过40个城市，换药清创这些都能做，用户给的好评率高达99.2%。 为了帮家属解决“不会护理”的问题，京东互联网医院在相关中心里加进了专业的医疗服务。家属可以上传伤口照片，让AI分诊指导，然后直接连线皮肤科医生在线问诊。未来京东健康还会联手更多品牌和公益组织，继续关注这些特殊人群的健康需求。通过不断增加专业产品和优化线上线下的服务体验，平台想让专业有温度的医疗服务惠及更多人。