从军营到警营的忠诚守护者——记重庆市三八红旗手樊小燕的基层警务生涯

问题:基层社会治理点多、线长、面广,矛盾纠纷易发,警情类型也更复杂。既要快速处置突发事件,又要日常服务中把风险尽量化解在前端。随着电信网络诈骗和非警务类求助警情增多,传统“接警—派警—处置”模式在信息汇集、研判响应和联动协同上面临更高要求。如何在警力有限的情况下提升治理效能、增强群众获得感,仍是基层公安必须持续破解的课题。原因:一上,城镇化推进带来人口流动和社会结构变化,邻里纠纷、家庭矛盾、治安案件等更容易基层集中显现;另一上,新型犯罪手段更新快、跨域性强,对预警劝阻、数据研判和快速联动提出更高标准。同时,警务工作既需要制度机制支撑,也离不开一线民警长期积累的群众基础、处置经验和责任意识。樊小燕从部队转业进入公安队伍后,先后派出所、治安、政工、情报指挥等岗位锻炼,既熟悉基层社情民意,也具备统筹协调和机制建设能力,为应对上述难题提供了“人”和“制”的双重支撑。影响:在派出所工作期间,她围绕户籍服务、社区走访、纠纷调解、案件办理等基础工作持续发力,坚持靠前服务、上门走访,把问题尽量解决在群众家门口。面对紧急警情,她注重将情绪疏导与依法处置结合,曾在高温天气下持续劝导并果断处置,成功救助轻生女子。长期坚守的成效也体现在数据上:在派出所期间办理治安案件6245起、刑事案件142起,调解矛盾纠纷1587起,推动大量隐患在基层化解。调任治安与政工岗位后,她将工作重心延伸到基层基础和队伍建设,通过组织社区民警业务培训、健全工会工作机制、推进警务改革与队伍教育整顿等举措,累计开展谈心谈话700余人次,增强队伍凝聚力和执行力,推动基层工作由“单点推进”向“体系提升”转变。对策:在现代警务体系建设上,樊小燕于2021年牵头组建江津区公安局“情指行”一体化实战化中心,推动信息汇聚、指挥调度、行动处置贯通运行。通过优化警务流程和研判机制,推动警情研判从“小时级”提升到“分钟级”,为重大警情快速处置争取时间窗口。打击治理电信网络诈骗上,她牵头完善反诈预警劝阻机制,把预警线索更快转化为劝阻行动,提高防范治理的前置性和精准性。围绕基层实战需求,她组织组建无人机警务实战队,拓展巡防、搜寻、应急处置等应用场景;同时推进非警务警情联动处置,促进资源整合、分流减负,让公安机关更聚焦主责主业,多项工作获得上级肯定。前景:当前,基层治理正从“经验驱动”加速转向“数据驱动、机制牵引、协同共治”。以“情指行”一体化为代表的实战体系,将继续提升警务运行效率和风险预警能力;反诈预警劝阻、无人机实战应用、非警务警情联动等探索,也将推动“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式在更大范围落地见效。同时,基层工作的关键仍是把群众路线落到实处:既要提升科技赋能水平,也要把社区走访、纠纷调处、服务管理等基础工作做细做实。以樊小燕为代表的一线民警,打通制度建设与群众工作的衔接链条,有助于把平安建设成果转化为群众可感可及的民生温度。

樊小燕获评重庆市三八红旗手,不仅是对其个人工作的肯定,也表明了对基层公安队伍职业精神的认可;在新时代背景下,像樊小燕这样的女性民警以坚定信念、扎实本领和长期坚守守护一方平安,展现了应有的职业担当。她的经历说明:无论身处何种岗位,只要守住初心、扎根基层、服务群众,就能在平凡岗位上做出不平凡的成绩,在奉献中实现价值。