最近广东文旅用了个新招,给冬天的旅游市场加点油,也就是通过地域文化的亲切感把市场给激活了。其实今年刚开始那会儿,大家伙儿在北京大兴机场、上海虹桥机场还有哈尔滨太平机场这些人多的地方,就能看见一系列带着广府味儿的宣传标语。比如“得闲饮茶”、“恭喜发财,利是逗来”这些话,直接把传统问候变成了情感的邀请;再加上经典粤语歌、影视台词一放,不光勾起了大家的文化记忆,还给人一种来广东就像回了家的亲切感。 至于为啥要这么做?一方面现在国内旅游市场五花八门,大家都很挑剔,广东就得拿出点真本事了。北方冰雪旅游挺火的,南方就得靠天气和文化这些不一样的地方来吸引游客。另一方面游客也不想光看不摸,他们更想要那种有感情、有认同感的体验。广东文旅部门通过定规矩搞活动,说明他们对市场趋势看得挺准。同时,还通过发消费券、航空景区联动套餐这些实实在在的办法,让大家不光知道这儿好玩,还真愿意来花钱玩。 这次活动效果还不错。通过方言和民俗元素的巧妙结合,在一大堆旅游宣传里一下就把广东文旅的品牌印象给立住了。大家觉得这儿既有文化味儿又有人情味儿,也就更愿意来了。从实际情况看,跨区域一起搞活动把客源范围给拓宽了,特别是对华东、华北还有东北那边的游客吸引力特别大。消费券、机票抽奖、景区酒店套餐这些实实在在的优惠更是给大家送福利,降低了大家出门旅游的门槛。 再说说策略吧。这次可不是搞个一时半会的宣传秀,而是围绕着“暖冬”这个主题把服务给做全套了。宣传上是一个地方一个策略,尽量符合当地老百姓的文化习惯;服务上更是把政府、企业、景区的资源都整合到一起,搞出“优惠+体验+服务”的大套餐。 不过最让人眼前一亮的是把文化传播跟惠民措施绑在了一块儿。比如“财神爷”、“花篮妹妹”这些搞快闪发红包的活动既好玩又能让人记住;消费券跟景区优惠一起用了也让老百姓实实在在地省了钱。 往后看的话,广东这次探索给大家提了个醒:现在竞争这么激烈,光靠硬卖景点和美食不行了,还得靠情感共鸣和文化认同才能在同质化竞争中突围。未来的旅游营销肯定得深挖地域文化的内涵,还要把科技手段给用起来,搞出那种让人沉浸式的互动体验来。 而且长远来看光有热闹不行还得靠服务质量和产业链优化才行。怎么才能在吸引游客的同时还保证人家玩得舒心?这是个大问题。如果广东能借着这次机会把配套设施再完善点、业态模式再创新点、跨区域协作再强化点的话,它的文旅品牌影响力和竞争力肯定会更上一层楼。 从方言标语的情感共鸣到惠民政策的务实落地,广东文旅这次行动其实就是中国旅游业从资源驱动转向文化驱动和服务驱动的一个缩影。在文旅融合的大背景下,怎么把地域文化“活起来”、把旅游服务“暖起来”,既是个发展机会也是道难题。只有一直盯着游客的需求看、在文化内涵上下功夫、把服务生态给优化好,才能既留住人又赢得心。