就在前不久,宁夏吴忠市人民医院那边因为电子报告系统出了问题,把患者信息给弄得乱七八糟。院方知道后立马就道歉了,还说要好好整改一番。这事其实也提醒咱们,虽然医疗信息化能让看病更方便,可要是管理跟不上或者技术不行,很容易出岔子。 具体咋回事呢?1月22日的时候,患者陈某去吴忠市人民医院做了个超声影像检查,当时拿到的纸质报告没问题。但到了1月29日,医院把这个报告上传到线上平台时,系统突然坏了,加上工作人员没仔细审核,就闹出大笑话——本来说的是个老年男性的心脏检查结果,结果到了电子报告上却变成了“宫内早孕,不排除胚胎停育可能”。这种明显不对的错误,不光让陈某心里难受,也说明医院在报告生成和核对环节有漏洞。 这事很快就在网上传开了。大家都知道,吴忠市人民医院是当地的三级甲等综合公立医院,挺重要的。虽然这次错误没直接伤到患者身体,但还是让大家对医院的系统不信任了。院方也不敢含糊,赶紧出来承认是审核没管好,给患者赔了不是,还说要把所有的电子报告都再检查一遍。 仔细想想,这事儿反映出了三个问题:有的医院搞“互联网+医疗”时太注重建大楼、买设备了,对后续的维护和安全管得不够;还有就是电子报告流转的流程太简单,没人盯着看;另外就是在人跟机器配合的时候,到底谁负责、怎么管还得再细化。 其实早在2018年,国家卫生健康委员会就发通知了,要求保证电子病历安全可靠。可现在看来,光有通知还不行,还得把制度和技术都抓牢了才行。医疗信息化不光是换个电脑那么简单,更是管理理念的大改变。特别是现在大家都能在线查报告了,万一有个错漏立马就被传开了。 所以说,数据准不准、系统稳不稳得跟治病救人一样重要。吴忠市人民医院这次的问题虽然是个特例,但它提醒我们在转型过程中得补上短板。咱们得把“技术、制度和人”这三方面的防护墙都垒起来才行。只有把责任都落实到了具体的人头上,才能保证看病安全,让大家放心。