12月31日的持续降雪，使黄石寨景区积雪厚度达10厘米以上，部分游道出现结冰现象。
作为张家界标志性景点，黄石寨以"不上黄石寨，枉到张家界"著称，其1092米海拔的观景平台在冬季易形成冰雪路面，给游客安全带来挑战。
景区管委会启动应急预案，将60余名工作人员分为三个作业组。
清晨6时起，作业组携带除雪器械对南天门、环寨游道等关键路段开展除冰作业。
针对五指峰至摘星台1.2公里陡坡路段，采取人工铲雪与机械除冰相结合的方式，累计清理积雪结冰路面3.5公里。
据气象部门监测，元旦期间景区气温持续低于零下5度，石英砂岩峰林表面形成的薄冰层具有较强隐蔽性。
为此，除常规除雪外，管理处在12处观景平台增设防滑垫，并在游道两侧安装200余米安全警示绳。
实时监测显示，经处理的游道摩擦系数从0.15提升至0.45，达到安全通行标准。
此次保障行动凸显旅游景区应对极端天气的三大转变：从被动响应转向主动预防、从单一除雪转向系统防控、从保障安全升级为优化体验。
景区负责人介绍，除现场作业外，还通过智慧平台实时监控19个易结冰点位，并配备4支机动巡逻队。
业内人士指出，随着冰雪旅游热度持续攀升，安全服务已成为景区核心竞争力。
张家界这类高海拔山岳型景区，正在探索建立"气象预警—应急响应—服务保障"全链条管理体系。
据文旅部门预测，2026年冬季国内冰雪旅游人次有望突破4亿，对景区安全管理提出更高要求。
雪景之美在于自然馈赠，安全之要贵在未雨绸缪。
冰雪旅游热度上升，既考验景区对自然条件的敬畏，也考验管理能力的细致与韧性。
把安全责任落实到每一段游道、每一个节点，把风险处置前移到每一次巡查、每一次提醒，才能让“看得见的风景”更安心，让“走得稳的旅程”更值得。