在广西钦州钦南区西尖山镇西沟村，有一家挂着“党员卷烟零售户”牌子的小店，成了村民生活离不开的地方。这家店的老板陈兴卫是个退伍军人，平时也是村里党支部的积极分子。近些年，在钦州市城区烟草专卖局（营销部）搞的“党建+客户服务”模式带动下，他的小店不再只是卖烟，变成了个多功能便民中心，这事儿正好把基层党组织给基层服务创新撑腰的做法给展示出来了。 过去那种卖东西的老路子遇到了难题，现在大家都想好好花钱买点好东西，电商也开始往乡下跑了。结果很多以前那种小店还是老样子，记账靠手写、进货要亲自跑，根本跟不上现代的大趋势，更别说帮老乡卖东西、把产品运出去了。咋让这些小铺子活起来，变成服务大伙儿、方便城里乡下来回流通的地方呢？这成了基层治理和搞乡村振兴绕不开的大问题。 钦州市城区烟草专卖局（营销部）把党建工作跟对客户的服务紧紧绑在一起。他们通过平时的指导、给商家评级、树立好榜样这些办法，帮着那些卖货的人，尤其是党员店家，把买卖做得更规矩点，服务意识更强点。陈兴卫的店连续几年都在烟草信用体系里评了A级。他总是明码实价、拿好货不手软，哪怕贵点也不心疼；哪怕没有业务上的需要，也会给村里的老人们免费送货上门。这种靠诚信做生意的心思，在党的督促下变成了实实在在的行动，让老乡们信任他，也给他后面变着花样做生意打了底。 在客户经理的帮助下，陈兴卫把智能管理系统请进了店门，库存和卖出去多少都能在手机上实时看着了。他还试着搞起了直播卖货，把本地甘蔗、土鸡蛋这些土特产推出去了。同时他也承接了收快递、做社区团购这些活儿。慢慢的，这家店就有了“卖商品+办生活杂事+帮老乡卖东西”这几种本领。 这种变化不光让他自己的生意好做了起来，也给周围的农民找到了新销路。陈兴卫平时还爱往村支部跑活动，帮着宣传政策、劝架协调矛盾、看望退伍老战友。他把“服务乡亲”的想法都融进了每天的生意里。邻居们有不懂的来问他，他也乐意教别人怎么讲诚信、怎么用数字技术来做生意。 基层党组织拿他当榜样，带动了周围卖东西的人也跟着重视质量和服务。“暖心驿站”这个名字就这么叫开了。 钦州市城区烟草部门说他们还要接着深化这种模式的好经验。他们打算给党员零售户们更多指导和帮助，培养更多像陈兴卫这样既讲信用又懂数字技术、还能帮着社区办事的模范店。 这就说明了一个理儿：借着党建这根纽带、拿着零售终端当支点，能把村里的资源都整合起来，让城里乡下的买卖流通顺畅起来。在让农村商业变得更有活力的同时，也给乡村振兴提供了一套能照着学、能一直用的好办法。 从以前只能数现金到现在能在网上直播带货；从守着账本记账到搞起了社区团购……一家乡村便利店的变化背后，藏着党建带出来的基层服务模式的大变样。诚信是根本、数字是翅膀、服务是初心。这种探索不光让店活得更久更有劲；也让它成了把大家聚在一起、连通城乡发展的关键地方。 在全面搞乡村振兴的过程中；怎么通过制度创新和党的领导；把基层这些细胞都激活起来；让服务真真切切地扎进泥土里、暖到人心上；还是个需要大家一直琢磨下去的大事儿。