问题——春晚作为收视最广、讨论最热的文化节目，观众规模与传播渠道不断扩大，观众反馈体现为"海量、碎片、多元"的新特点。过去通过来信、热线、论坛、弹幕等方式收集意见还能形成清晰参考，但在移动互联网多平台传播的时代，涉及的讨论跨平台汇聚、更新迅速，人工浏览已难以全面掌握。如何从众多声音中找出共性需求、兼顾不同群体审美，并将观众意见转化为具体的创作方案，成为春晚筹备的现实课题。
春晚的这次创新实践说明，坚守传统与拥抱创新并非相互对立。"开门办晚会"此四十年的优良传统之所以历久弥新，正是因为不断用新方式来践行它。大数据技术的引入，本质上是为了更好地听取观众声音，更准确地理解观众期待。在这个过程中，数据是工具，创意是灵魂，观众始终是创作的出发点和落脚点。正是这种以人民为中心的理念，让优秀文化产品能够代代相传。