客户经理要是想干出点名堂，那“会做”得换成“懂做”，最后还得琢磨到“精做”。之所以能变强者，很大程度上取决于能不能把手上的活变成拿得出手的核心本领。要是你整天就是机械重复，那就别怪发展慢。今天咱们就唠唠，怎么在这三个方面把业务能力往上涨。 先说说产品怎么卖。很多人拿着产品去找客户，这办法太累不说，客户听了心里还容易腻歪。真正的路子是去挖需求，得摸清客户咋挣钱、钱咋流转，还得了解人家干的那行有啥特点。比如你要给一家造工厂的企业推荐贷款，别一上来就推产品，先得看看他们买原材料得等多久、卖货收账要拖多久、有没有季节性缺钱的时候。等你算准了下个月他们肯定有300万的资金缺口，这时候再给他们推适合的产品，那不就是水到渠成嘛。 复盘这块儿也得跟上。干了三年客户经理，有的人脑子里装的是一堆零碎的点子，有的人脑子里是一套成体系的方法，这就看你有没有建个复盘的机制了。每次见完客户花十分钟写三条：客户心里到底怕啥、我哪句话打动了人家、哪一步流程还能改进点。每周把类似的案例归类分析一下，你会发现商贸的客户最看重钱转得快不快，搞科创的企业就更看重贷款手续能不能灵活点。这些规律摸清了，那就是你的本事。 最后再说说风控这块儿。干得越深你就越明白，风控不是为了拦着你不让做业务，是为了帮着你保住业务不翻车。真正的风控不是死记硬背制度条文，是从刚一接触客户那周起就竖起风险的耳朵听动静。看看电费缴没缴、社保人数变没变、上下游咋结账这些细枝末节就能察觉不对劲的地方。这可比等客户逾期了才去催债强多了。要是在放款前就能料到公司可能会缺现金流，还能提前想个还款的兜底方案，那你才算把风险管理的话语权捏在手里。 平时咱们到底是用啥招儿提高关键能力的？大伙儿不妨在评论区说说自己的经历，互相交流交流也能进步更快。