南京江宁这边搞了个“电力便民柜”的试点，想给老旧小区的服务找找新路子。这几年城镇化跑得太快，好多老小区的基础设施都老化了，居民的美好生活需求却越来越高，这中间的矛盾挺大。怎么把公共服务送到群众家门口，变成提升基层治理水平的重点了。 江苏省南京市江宁区的做法挺有启发意义。秣陵街道有个东虹花苑，差不多住着4500户人家，都是农民拆迁安置过来的。住的时间长了，户里原来的低压开关容量不够用了，设备也老化了。尤其是夏天冬天用电高峰的时候，开关容易烧坏，报修的特别多。国网南京市江宁区供电公司秣陵供电所所长邵杨说，就这一个小区，2025年这种报修就有190起，占了全年总量不小的比例。 去居民家里检修的时候发现，光换个开关这么简单的事变成了大麻烦。很多老年人不知道去哪儿买，又怕买错型号，去的路又远。供电所的运维采集班班长丁明也说，有些老年人不太会用智能手机操作这些复杂的机器。 为了帮居民解决这个问题，供电所就跟童前社区党组织商量了一下。大家觉得与其让老百姓到处跑着找开关买开关，不如把服务和产品直接送到他们身边。受现在流行的智能零售模式启发，就有了把自助售货柜放进小区卖常用低压电器的想法。 经过调研和跟供应商谈妥之后，社区选在需求最集中的东虹花苑先试点。2025年12月29日这天，第一个低压电器自助售货柜正式搬进了这个小区。供电所的技术人员帮忙接上电后没多久就开始运营了。柜里摆了十多种常用的开关、插座之类的东西，明码标价还有简单的说明。居民只要扫一下二维码就能付钱拿货，也就一两分钟的事儿。 这“柜”可不只是个无人售货点那么简单。它其实是秣陵街道“村网共建”服务模式的一种体现。社区党组织把群众的需求收集起来反映上去；供电公司的党员服务队则提供技术支持，确保东西都是正规的合格产品。柜子上还贴着安全用电知识和联系电话。 社区负责人评价说：“我们就是想通过这个小窗口解决生活中的大麻烦。”这也是基层党组织服务群众、推动社区治理现代化的具体行动。从一开始大家协同合作到后来的“网格吹哨、部门报到”机制都落实下来了。 国网南京市江宁区供电公司近几年还建了一个“1+13+N”的电力服务矩阵：一个公司作为中心，联动13个营业厅窗口驿站、6个“村网共建”便民服务驿站还有30多个抢修驻点。他们跟区文明办、社区、消防等部门一起搞了很多安全用电宣传和志愿活动，每年超过200场服务了近10万人次。 南京江宁的这次试点虽然看着像解决一个小事儿，其实是在想办法让公共服务更精准更人性化。它把标准化的工业产品和个性化的社区服务结合起来了。 这说明推动资源下沉、服务前移确实能管用。把老百姓身边的关键小事解决好了就是在提升基层治理效能呢。 未来这种创新模式值得多总结多推广一下。