春运作为中国最大规模的人口流动,意义在于亿万旅客的归家梦想。如何在保障运输效率的同时,提升旅客的精神文化体验,成为现代铁路运输的重要课题。今年春运首日,国铁南宁局南宁客运段的创新实践给出了一份有益的答卷。 该客运段在南宁东至凭祥东的D8461次新线列车、南宁至北京西的Z6次"刘三姐号"、南宁至北京西的G310次等多趟列车上同步推出特色文化活动,将广西丰富的非遗资源融入春运服务全过程。这个举措既是对传统文化的创意转化,也是对旅客精神需求的主动回应。 在D8461次列车上,工作人员以广西绣球、春联、福字等传统元素装点车厢,营造浓厚的新春氛围。列车工作人员杨亚楠手持绣球穿梭车厢,为旅客送上"一路平安、团团圆圆"的祝福。来自哈尔滨的旅客朱先生表示,不仅体验到了新高铁的速度优势,更收获了独特的文化礼物,这种温度感的服务让春运旅途变得更加温暖。 G310次列车则创新推出了知识问答互动环节。通过列车运行速度、铁路知识等趣味问题,激发旅客的参与热情,获胜者可获得非遗拓印福卡。这种寓教于乐的方式,既增进了旅客对铁路的了解,也强化了文化认同感。旅客王女士在获得福卡后表示,这样的设计寓意美好,让春运旅途充满了惊喜。 最具特色的是Z6次"刘三姐号"列车上的非遗拓印体验活动。在列车餐车内,工作人员卢恩美为旅客详细讲解拓印技法,指导他们用福卡与墨包将"福"字雕版的纹路拓印在纸上。金色墨迹与红色纸板相映成趣,车窗外的飞驰美景与车厢内的欢声笑语交织,构成了一幅生动的春运文化画卷。来自石家庄的李女士看着儿子完成的"马年吉祥"拓印作品,脸上洋溢着自豪的笑容。她表示,孩子第一次接触拓印,竟然比玩手机更感兴趣,这正是传统文化的魅力所在。 这些活动的推出并非简单的文化展示,而是建立在深层的服务理念之上。列车长于鸿起带领高铁乘务党支部成员主动亮身份、践承诺,党员乘务员化身"服务先锋",一边开展送福活动,一边帮扶重点旅客,细致解决行李搬运、座位引导等实际问题。这种将党建力量融入服务细节的做法,让春运旅途既有速度更有温度,说明了以旅客为中心的服务导向。 非遗爱好者、列车工作人员刘欣在演示拓印技法时强调,每一次拓印都是与传统文化的对话,要让非遗"跑"进现代生活,随列车传递到全国各地。这一理念反映了当代文化传承的新思路——不是将非遗束之高阁,而是让其融入日常生活,在流动中实现传播。 春运首日,南宁客运段还在T22次、T82次、D3949次等多趟列车同步开展非遗展示、文艺表演、送福赠礼等活动,形成了覆盖多条线路、多种列车类型的文化服务体系。这种系统性、规模化的推进,表明文化融入运输服务已成为该客运段的战略选择,而非临时性的营销活动。 从更深层看,这一实践体现了文化自信与服务创新的统一。在高铁、动车等现代交通工具日益普及的时代,如何让旅客在享受速度便利的同时,也能感受到文化的滋养,是铁路部门面临的新课题。国铁南宁局的探索表明,通过创意转化、场景创新,完全可以实现运输功能与文化功能的有机融合。
春运既是人口流动,也是文化传播的契机。铁路部门将非遗融入旅途服务,既让传统文化焕发活力,也为旅客带来新体验。这个实践表明,现代交通不仅是连接空间的纽带,更能成为传承文化的桥梁。期待未来能看到更多传统文化与现代生活的融合,让春运之路既有归家的期盼,也有文化的温度。