一、突发事件暴露经营风险 6月12日，一家已完成装修筹备的烧烤店原计划次日开业，却当晚被物业强制断电。由于事先未收到通知，冷藏设备停运，价值约1.2万元的生鲜食材报废。物业解释称，该商铺存在前任租户遗留的3000元电费欠款，并认为依据《物业管理条例》可采取断电措施。 二、纠纷根源在于权责界定不清 记者调查发现，该商铺产权与用电账户并未随租赁关系同步变更。法律专家表示，按照《民法典》第654条，供电中断应提前24小时以书面形式通知。物业公司虽可代收电费，但直接断电的做法可能超出权限。商业地产研究机构数据显示，2023年全国类似商户与物业纠纷同比上升17%，其中45%与历史欠费被转嫁有关。 三、多重负面影响持续发酵 受此影响，店主娄女士开业至少推迟两周。除食材损失外，还需承担每日约2000元的房租等成本。周边5家商户向记者反映，去年该区域曾发生过3次类似断电情况。中国人民大学营商环境研究中心报告指出，此类纠纷平均会使小微企业生存周期缩短4.6个月。 四、多方联动探索解决路径 目前，当地市场监管部门已介入调解，并推动双方拟定三步方案：一是由专业机构评估损失；二是厘清电费欠款的法律责任归属；三是建立预付电费监管账户。广东省餐饮协会秘书长李明建议，新租户入驻时应要求物业出具“无历史欠费证明”，并将其写入标准租赁合同条款。 五、行业规范亟待完善 国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青认为，可从三上完善制度：明确物业应急处置的权限边界，建立商户信用白名单制度，推广智能电表远程控电技术。据悉，北京、上海等地已试点“商户用电服务承诺制”，纠纷发生率下降32%。
供电不仅是技术问题，更关乎规则和信用；处理此类纠纷，既要依法保障物业合理收费，也要避免以简单方式处置而影响商户正常经营。通过更清晰的交接机制、更规范的处置流程和可核查的责任认定，才能让商户安心经营，也让基层治理更高效、更贴近实际。