近日，一则"中通快递将全面退出合肥市场"的消息在社交平台流传；消息源自某小区业主群聊天截图，称"合肥各网点陆续停止配送"，引发部分市民担忧。记者调查发现，该信息未经核实便通过微信群、短视频平台等渠道扩散，导致物流查询量短时间内大幅增加。
这起由截图引发的舆情事件虽已澄清，但反映的问题值得重视。在信息快速传播的当下，未经核实的内容容易形成舆论风波。对企业而言，建立常态化的信息公开机制、畅通公众沟通渠道是防范此类事件的关键。公众在传播涉及公共服务信息时，也应保持核实意识。谣言止于透明，更需各方共同维护健康的信息生态。