这事儿得给中信银行安庆分行点个赞，真够暖心的。最近，安庆有个李女士家里着了火，家里存的现金都给烧了，变成了焦黑的一片，黏在一起又硬又脆，看着就吓人。没办法，她抱着试试看的态度跑到了中信银行安庆分行营业部。工作人员一看这情况，赶紧启动了特殊残损币的兑换流程，专门给她开了绿色通道，把人安排到最前面来处理。 大家都知道，处理这种被火燎过的钱特别麻烦，要是再用力弄不好就全碎了。银行的人全程都特别小心，轻拿轻放地把粘连的纸币一片片剥开铺平。他们按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》来办，仔细核对每一张票面上还剩下的面积和防伪特征。对于那些烧得特别黑、很难分辨的钱，他们严格执行双人复核制度，这样既保证了数额算得准，又避免了纸币再次受损。 忙活了整整三个小时，他们终于给李女士换了1.03万元现金，这兑换率达到了86%，基本把损失给找回来了。李女士拿到钱后感动坏了，直说自己以为钱都废了呢，没想到银行的服务这么专业又暖心，真的是帮了大忙。