兰州的几个高层小区电梯拥堵问题挺严重，早高峰、午高峰和晚高峰都是重灾区。电梯这东西是高楼的命脉，关系到千家万户的日常运转。记者去兰州市多个小区走访了一下，重点关注了这三个出行高峰时段，发现电梯拥堵主要出现在早高峰大家等着有人出来，中午还有小饭桌导致的人流问题，晚上又变得缓慢。甘肃政法大学李诚老师说，这种情况其实就是公共资源使用和公德意识之间的问题。合睿律师事务所郭雨萱律师则强调要通过法律规范来划定边界。 早上七点半的时候，七里河区兰滨小区的电梯里全是家长在喊“再等两分钟，孩子还在穿鞋”，早高峰拥堵很大程度上是因为大家都在等着家人下楼。在恒瑞小区2号楼1单元，有一位家长为了不让孩子赶不上电梯，提前把电梯叫到了8楼等着。结果这电梯门就敞开了8分钟，其他人想按下去也按不动。恒瑞小区的老人为了等老伴也没闲着，居然按住开门键长达35分钟，导致整个单元的电梯完全瘫痪。上班族张宇跟我说那天上班迟到了20分钟，全勤奖也泡汤了。大家都怕赶不上，却无形中把公共资源给占了。 中午的时候因为小饭桌的人很多，给小区电梯增加了不少负担。中午12点到12点半这段时间，一些家庭会带着8名小学生一起乘坐电梯下楼。为了保证快速进出，他们把开门键一直按着不松手。安宁区银滩路附近有一个小区里就发生过这样的事，两部电梯都被占用了。住在22楼的刘阿姨想买瓶酱油下楼足足等了10分钟才成功。 面对这种情况居民们既有无奈也有期望秩序的心情。住在西固区的市民孙丽就说过自己的孩子因为被占用电梯耽误了上学时间。大家在业主群里经常因为这个问题互相提醒和争执，但最后往往还是陷入各自为战的局面。市民李娟呼吁大家能分批次下楼或者分批次接送孩子来缓解拥堵问题。住在20楼以上的居民有时只能选择走楼梯了。 甘肃政法大学教师李诚长期关注社区治理他说电梯是公共资源具有有限性和共享性本质上是部分人把个人需求放在公共利益之前而忽视了这个属性。小饭桌这种商业服务行为也需要与社区秩序协调好才行李诚建议要把文明乘梯纳入社区治理微场景里通过各种渠道普及相关知识明确规则同时发挥党员志愿者的作用来引导大家遵守秩序。 合睿律师事务所郭雨萱律师也补充说治理拥堵还需要完善制度约束长时间占用电梯可能违反《民法典》《物业管理条例》等法律规定对于损害他人权益的行为其他人有权请求停止侵害排除妨碍记者手记提到治理电梯拥堵不是一天两天能完成的事情需要大家在出门前多做准备在等电梯时多谦让一些物业也要承担起责任细化管理方案政府部门也要从源头优化设施配置完善公共服务希望每个人都能成为文明乘梯者让每部电梯都承载邻里间的温情与互助让秩序流淌出这座城市最动人的文明温度。