你连个骂人的员工都不敢开除,怎么能让人相信你真的懂尊重?

罗技那点儿官方账号居然把顾客给骂成“狗”,这事儿闹得挺大,品牌的处理结果真是让人大跌眼镜。视频里的话太伤人,把消费者给贬低得没尊严,是该把这种恶语给封杀了。官方只给了个警告,把绩效扣了扣,连开除都没开,这简直让人想不通。消费者的尊严难道还不如一个岗位重要吗?这绝不是什么口误或者无心之失,分明就是恶意营销。从文案到发布,每一个环节都有人在背后操作。这事儿要是换个公司,早就把人给开除了吧?可罗技却轻飘飘地就处理完了。内部审核机制到底是个啥样子?居然还让这种东西给放出去了。就算是代运营的问题,那品牌自己也有责任。这么处理只会让更多人看不起罗技。消费者的尊严哪儿去了?你把顾客骂成狗还想没事人一样继续经营?罗技是不是觉得自己太牛了?随便骂两句顾客就能了事?把员工警告一下就把事情给敷衍过去了?这就像在说消费者的尊严一文不值一样。要想重建信任,这太难了吧?你让我怎么再去相信你?市场是无情的,你要是继续这样傲慢下去,早晚要付出代价。尊重消费者从来都不是一句口号啊!你连个骂人的员工都不敢开除,怎么能让人相信你真的懂尊重?