全球快递物流行业正经历深刻的结构性调整。美国联合包裹运送服务公司UPS最近的业绩电话会上宣布，将于2026年最多裁撤约3万个岗位，并计划关闭至少24个运营站点。此决定反映了快递巨头在新形势下的战略转变。 从裁员规模看，此轮调整涉及面广。UPS首席财务官布莱恩·戴克斯表示，裁撤岗位主要属于公司运营范畴，涵盖仓储物流一线人员、包裹分拣与配送人员、全职司机等职能。不容忽视的是，这已是UPS连续第二年大规模调整人员编制。2025年，UPS已裁减约4.8万名员工、关闭93处运营站点。两年累计，UPS的人员和网络规模将大幅收缩。 UPS管理层强调，此轮调整是"网络重构与成本优化的一部分"，对应的岗位削减将主要通过自然流失与自愿离职方式实现。这种表述背后，反映了快递行业面临的深层困境。 业务结构调整是此次人员优化的核心驱动力。UPS首席执行官卡罗尔·托梅明确指出，公司正主动降低对低利润业务的依赖，尤其是与大型电商客户之间的部分包裹运输合作。具体而言，UPS计划每日再减少百万件亚马逊包裹配送量，并继续调整网络布局。这一决定背后有其现实考量。亚马逊作为全球最大电商平台，其包裹运输业务虽然量大，但利润微薄，对UPS整体毛利率产生"稀释效应"。另外，亚马逊也在加速自建物流网络，在全球范围内部署自有末端配送团队，逐步降低对第三方承运商的依赖。这种双向变化导致UPS与亚马逊的合作关系出现明显收缩。 与此相反，UPS正在积极拓展高利润业务领域。医疗物流成为公司重点投资方向。UPS中国总裁蒋骞曾表示，UPS自2024年起在全球范围内针对医疗物流领域进行了重点投资。医疗需求已从药厂到医院的传统运输，扩展到血样收集、新药试剂临床样品等更复杂场景。UPS Premier医疗服务可实现包裹精准定位及实时监控，并配套高价值货件保障方案，提升温控运输及专业化医疗供应链交付能力。 在中国市场，UPS正在完善以上海、深圳、郑州为核心的枢纽体系，提升医疗物资进出口双向运输能力。去年10月，UPS在上海进博会上重点展示了其医疗物流能力。除医疗外，锂电池等特殊品类运输也成为重点。UPS在锂电池等高监管要求货类上，正在中国推动合规突破，通过白名单与口岸协同，降低企业鉴定成本。 从财务表现看，UPS的战略调整初见成效。公司2025年第四季度营收约245亿美元，同比下降约3.2%，但调整后综合营业利润率约为11.8%，与去年同期基本持平。综合全年业绩，UPS在2025年实现营业收入约887亿美元。更值得关注的是，UPS在最新财报中上调了2026年业绩指引，预计全年营收将达到约897亿美元。由于季度表现及未来展望均高于市场预期，UPS股价在财报发布当日午后交易时段一度上涨约3.4%。 这种现象并非UPS独有。美国快递巨头联邦快递近日也表示，计划在法国裁减最多500个岗位，并将其在法国的运营站点由103个缩减至86个。联邦快递指出，法国的快递与快运市场长期由竞争异常激烈、成本压力极高的本土包裹业务主导。 业内人士分析，快递行业的这一轮调整有其深层背景。疫情期间，全球电商与快递需求一度快速增长，推动物流企业扩张网络与人力配置。但随着消费回归常态、跨境电商增速放缓以及劳动力成本上升，快递巨头正在重新评估业务结构。与此同时，大型电商平台加速自建物流体系，更压缩了传统快递企业的市场空间。在这种形势下，快递企业必须通过优化结构、提升效率、转向高利润业务来适应新的市场环境。
全球物流业正在经历的变革，既是对疫情期间过度扩张的修正，也是数字经济时代供应链价值重估的必然结果；当发展重心从规模扩张转向质量提升，头部企业的战略转型或将重塑行业格局。在高成本环境下打造核心竞争力，将成为物流企业持续发展的关键。