为了给大家提供更舒适的公交出行环境，宁夏的12345热线这回转办了自治区和银川市政协提交的社情民意信息，希望能帮忙提升银川公交的品质。单瑞记者了解到，公交是城市运行的基础，老百姓最基本的出行需求全靠它。最近，自治区政协人口资源环境委员会和银川市政协通过宁夏政协的数字智能化平台提了个建议，把银川市冬季和雨雪天公交出行存在的问题都摆了出来。这个建议被转到了承办单位那里，银川市公交公司接到通知后非常重视，马上就把问题给解决了。 经过调研发现，银川公交在新能源和线网优化上确实做得不错，但冬季出行还是有些毛病。比如说供暖服务不太均衡，有些线路早高峰暖风开得晚或者温度不够；司机心理关怀不够，早晚班特别冷还得长时间开车；一些老小区周边的站点设施陈旧，雨雪天候车很不方便；运营调度也不太精准，早晚高峰挤得慌，夜间服务也不到位。针对这些问题，两会提了不少建议。 对于供暖方面，他们建议细化标准、完善动态机制。银川市公交公司直接把优化供暖当成了重点工作来干。现在所有的运营车辆暖风系统都检修过一遍了，司机们必须在气温低的时候开启暖风。为了不让司机太累又要照顾乘客，公司把单程长的线路改成了分段运营或者错峰交接班。 针对心理关怀的建议也落实了。公司设立了心理咨询中心定期讲课，还给司机们建了个情绪反馈通道。早晚高峰的时候安排志愿者在站点帮忙维持秩序，还联合交管部门安装了违章抓拍设备来整治占用公交道的行为。 为了提升候车环境和调度效率，公司优先升级那些设施破旧的站点。对于早晚高峰的班次密度问题，他们建立了“气象+客流+路况”联动机制。借助“银川智行”小程序更新车辆信息和智慧调度系统监控客流情况，遇到人多的时候就缩短发车时间。夜班专线也跟着需求调整了时间。 最后银川市公交公司表示会把群众满意放在第一位持续整改措施落地。通过不断优化服务细节让大家感受到更多的温暖和幸福感。（华兴时报记者 单 瑞/文 图片为资料图）