贵州发布一季度合规核验与投诉线索:家庭小团游“伪小团、隐形消费”等问题需严管

近期,贵州省亲子游市场火热,但"伪精品小团"乱象频频出现;记者调查发现,部分旅行社打着"家庭定制"旗号,实际却存在拼团、强制消费等问题。在黄果树瀑布景区,来自深圳的游客张女士反映,她花6980元报名的"6人精品团"最终被拼成18人大巴团,承诺的儿童安全座椅等设施也未见踪影。

家庭游市场要健康发展,既需要监管部门的有力监督,也需要企业的自觉规范,更需要消费者的理性选择。眼下,规范经营、诚信服务正成为旅游市场的主流。消费者选择产品时,应重点关注资质是否齐全、消费是否透明、服务是否专业,用选择权支持优质企业。主管部门也应继续完善监管机制,加大对违规行为的处罚力度,为市场营造更好的环保境。唯有如此,才能让每个家庭都享受到放心、省心的旅游体验。