知名品牌益生菌涉虚假宣传被罚 监管部门严查普通食品夸大功效乱象

问题:普通食品被包装成“疗效产品”,直播话术触碰监管红线。

据上海市市场监管部门公开的行政处罚决定书信息,美惠生物科技(上海)有限公司作为“菌小宝系列”产品在电商渠道的经销主体之一,在平台直播推广一款名为“太空30号”的产品时,使用了“10天改善炎症、异味”“对外阴瘙痒有用”“妇科炎症困扰10天见效、30天巩固”等表述。

监管部门查证后指出,该产品属性为普通食品,不具备治疗功效,上述内容属于对商品性能、功能作引人误解的宣传,依法予以处罚。

相关材料显示,涉事企业已提交整改报告并改正违法行为,随后被立案调查并作出3万元罚款决定。

原因:健康焦虑与流量营销叠加,功效表达边界被刻意模糊。

近年来,益生菌等健康类产品在电商与直播渠道销售增长较快,消费者对“调理”“改善”等诉求强烈,市场竞争也推动营销话术向“强功效”倾斜。

部分商家将普通食品与医疗概念进行捆绑,通过“见效周期”“症状改善”这类具有明确指向性的表述,制造可替代医疗干预的印象,以提高转化率。

与此同时,直播间信息密度高、节奏快,消费者很难在短时间内完成对产品属性、适用人群、证据链条的判断,给夸大宣传留下空间。

涉事品牌客服在回应中强调“益生菌不是药品,只能辅助使用”,在一定程度上也折射出企业内部对宣传边界的认识并不一致,合规管理存在短板。

影响:误导消费与健康风险并存,亦损害行业公信力。

对个体消费者而言,将普通食品当作“改善炎症”等问题的解决方案,可能造成延误就医、掩盖症状等风险,尤其涉及妇科相关健康议题,更需要科学诊疗与规范用药。

对市场秩序而言,虚假或夸大宣传扰乱公平竞争,挤压守法经营者空间,导致“劣币驱逐良币”的潜在风险。

对行业整体而言,若功效表达长期游走于边界甚至越界,消费者信任将被透支,进而影响健康食品、营养补充品等领域的长期发展。

此次处罚也提示相关企业:借助直播带货拓展市场,必须以合规为前提,不能用“疗效化”叙事替代科学证据。

对策:压实主体责任,形成“事前审核—过程留痕—事后追责”的闭环。

一是企业要建立严格的合规审核机制,对直播脚本、主播话术、产品详情页、海报文案等进行统一把关,明确普通食品与保健食品、药品在宣传上的“禁区”,杜绝涉及疾病名称、治疗效果、疗程见效等表述。

二是平台应强化内容治理与风险提示,对健康类商品尤其是涉及妇女健康、慢性病等敏感领域的直播间,加强关键词拦截、抽检巡查、违规处置与信用惩戒,推动规则可执行、可追溯。

三是监管部门可结合投诉举报、数据监测与重点品类专项整治,提升对直播带货违法线索的发现效率与处置速度,并通过典型案例曝光形成震慑。

四是加强科普与消费提示,引导公众认识“食品不能替代药品”,出现持续不适应及时就医,避免被“快速见效”“巩固疗程”等营销话术诱导。

前景:健康消费持续升温,更需用制度与自律守住底线、抬高上限。

从趋势看,营养健康相关消费仍将扩大,直播电商仍是重要渠道。

市场越是繁荣,越需要清晰的产品分级与可核验的证据体系,推动企业从“概念营销”转向“数据与质量竞争”。

对品牌而言,合规不是成本负担,而是长期信誉的底盘;对平台而言,治理能力将成为核心竞争力之一;对监管而言,以公开透明的执法信息引导社会预期,有助于形成共治格局。

此次处罚释放的信号明确:凡是对普通食品作出疾病治疗暗示、夸大功效的宣传,都将面临法律责任。

益生菌产品虚假宣传案的处罚,是市场监管部门维护消费者权益、规范市场秩序的具体体现。

这一事件提醒企业,无论规模多大、代言人多知名,都必须遵守法律底线,不能以虚假宣传换取短期利益。

同时,它也警示明星代言人应当更加谨慎地选择代言产品,承担起相应的社会责任。

在消费升级的时代背景下,只有诚信经营、合规运营的企业,才能获得消费者的长期信任和市场的可持续发展。

监管部门将继续加强对食品保健品领域的监督,确保市场环境的公平竞争和消费者的合法权益。