春节刚过，新春的热闹还在，银行的服务就跟上了。忻州农商银行新建路支行没让大家等太久，把金融管家的服务给大家安排上了。这事儿还得从客户找银行帮忙兑换零钱说起。那是一位姓李志华的客户，手里提着个沉甸甸的包裹，急匆匆跑了进来。他满脸焦急地把包裹往柜台上一放，跟大堂经理说，这里面都是春节期间卖对联、日杂货品收到的小面额纸币，实在太多太零碎，存放不方便，想把这些零钱换成整钱。 大堂经理一听，赶紧让他先别急。网点负责人立马拍板，给客户专门安排了两名工作人员做一对一的服务。那一堆1元的纸币在柜台上堆得像座小山似的。两位工作人员分工合作，埋头苦干，足足花了将近两个小时才清点完这堆零钞。 把所有的零钱都整理好、捆扎好之后，客户一看柜台前的整钱堆成了一小叠，脸上露出了满意的笑容。他忍不住赞叹：“你们农商行服务真好！太谢谢你们了！” 新建路支行一直都是把客户放在第一位。这次不仅帮忙兑换了零钱，工作人员还顺便给客户普及了金融知识。他们告诉客户，人民币是法定货币，谁也不能因为零钱多或者票面破损就拒收。工作人员还主动说以后有零钱兑换的需求随时都能办。 这次兑换的金额总共是8700元。通过这样的暖心举动，新建路支行不仅解决了客户的难题，也让大家感受到了本土银行实实在在的服务态度。