围绕社会治理现代化和人民群众安全感提升的现实需求,1月10日,湖南公安系统以第六个中国人民警察节为契机,集中开展节日庆祝与宣传服务活动,并启动全省“110宣传月”。
当天清晨,湖南省公安厅机关举行升警旗仪式,全体民警在领誓下重温入警誓词,通过庄重仪式强化使命担当。
随后,面向社会的“110宣传月”主题活动在长沙市黄兴路步行街中心广场举行,相关部门和地方负责同志出席,共同推动应急联动、公共安全和普法宣传走深走实。
问题层面看,随着城市化推进与社会生活节奏加快,群众对快速响应、精准处置的公共安全服务需求更为迫切。
110作为紧急报警求助的重要入口,既承载着危急时刻的生命通道功能,也连接着基层治理中大量的咨询、纠纷、救助等综合性诉求。
现实中仍存在部分群众对110受理范围认识不清、非紧急事项挤占资源、信息不完整影响处置效率等情况,客观上增加了一线接处警压力,也影响警务资源的精准投放。
如何让群众“会报警、报得准、报得明白”,让社会“懂规则、守秩序、能协同”,成为提升公共安全治理效能的重要课题。
原因层面看,一方面,社会风险呈现多样化、链条化特点,从交通安全、消防风险到电信网络诈骗、治安纠纷等,往往需要跨部门、跨区域协同处置;另一方面,信息传播渠道增多,群众获取安全知识的方式更碎片化,权威、系统的普法与安全常识传播需要更贴近生活场景、更适应传播规律。
以“宣传月”形式集中开展主题活动,既有利于形成强声势、强覆盖,也便于把“正确使用110”“反诈防骗”“安全应急常识”“依法维权”等内容整合推进,提升社会知晓度和参与度。
影响层面看,此次系列活动释放出多重信号:其一,通过升警旗、重温誓词、颁授荣誉章等安排,强化队伍职业荣誉感与凝聚力,传递崇尚奉献、尊重基层的价值导向;其二,通过在人员密集区域开展展览展示和普法互动,把公共安全知识送到群众身边,以可视化方式呈现110工作流程、装备应用与应急处置常识,促进群众对公安工作的理解支持;其三,通过警营开放日、短视频展播等多样化传播,增强互动性和可达性,推动形成警民互信、共建共享的社会氛围。
对于提升紧急报警资源使用效率、增强群众自我保护能力、促进基层矛盾纠纷依法化解,均具有现实意义。
对策层面看,启动“110宣传月”不仅是一次集中宣传,更应形成长效机制。
其重点可聚焦三方面:第一,强化规则宣传与精准引导,围绕“什么情况拨打110、如何提供关键信息、遇到突发事件如何自救互救”等内容,用通俗语言和案例化表达提高可操作性;第二,推动部门联动与资源整合,依托应急管理、卫健、消防等力量,完善信息共享与协同处置流程,提升重大突发事件的联动效率;第三,优化服务触达与群众参与,通过社区、校园、商圈等场景化宣传,结合线上传播,持续扩大覆盖面;同时加强对恶意骚扰、谎报警情等行为的法治教育,引导公众依法使用公共资源,共同维护接警秩序。
前景层面看,随着数字化治理和社会协同能力提升,110的功能将更加突出:既要在危急时刻“快”字当头,也要在日常治理中“准”字发力。
湖南以警察节为节点集中启动宣传月,有助于把节日仪式感转化为治理效能,把群众“看得见”的活动转化为“用得上”的安全常识与制度认同。
面向未来,若能在宣传基础上进一步推进规范化接处警、精细化社会治理、智能化风险预警,并持续完善基层矛盾化解和公共服务协同机制,将为建设更高水平的平安湖南提供坚实支撑。
警旗猎猎昭示忠诚,警徽熠熠映照初心。
湖南公安系统以警察节为契机开展的系列行动,既是职业精神的集中展示,更是践行新时代"枫桥经验"的生动实践。
在推进国家治理体系和治理能力现代化的征程中,这种既有仪式感又具实效性的警民互动,正在为平安中国建设注入源源不断的正能量。