问题——春节假期人员流动增加、生活作息变化明显，急性病、慢性病波动、意外伤害等就医需求更易集中释放。此外，部分医疗机构节日期间门诊力量相对压缩，群众面临“看专家难、检查排队长、康复中断”等现实痛点。如何在假期维持连续、稳定、可及的医疗服务供给，成为守护群众健康的重要课题。 原因——一上，节日期间聚餐增多、饮食结构偏油腻辛辣，易诱发或加重消化系统不适及基础疾病；气温变化叠加作息紊乱，也可能导致心脑血管、呼吸系统等疾病风险上升。另一方面，返乡探亲、外出旅行带来交通出行密集，擦碰伤、扭挫伤等急诊需求增加。再加上假期患者更倾向于集中白天就诊，若医疗资源供给不足，容易出现就医高峰拥堵和救治链条衔接不畅。 影响——假期医疗供给是否“不断档”，直接关系到群众的安全感与就医体验。专家门诊稳定开放，有利于减少慢病患者“拖一拖再看”的风险，降低病情进展或急性发作概率；急诊24小时在线，可在突发事件和紧急情况中抢抓黄金救治时间；检查检验与手术安排连续运行，有助于将诊断、治疗、康复等环节顺畅衔接，避免患者因假期延误诊疗窗口期。同时，康复理疗持续服务能够减少疗程中断带来的恢复放缓，对术后、运动损伤及慢性疼痛患者尤为重要。 对策——根据节日期间就医特点，株洲恺德医院明确推出覆盖门诊、急诊、检查、手术与康复的“无假日”服务矩阵：在门诊端，新华路门诊专家门诊于2月15日（腊月二十八）至2月23日（正月初七）安排上午时段开诊，并在2月15日及2月20日至2月23日加开下午专家门诊，内外科诊疗保持连续供给；普通门诊照常开诊，急诊实行24小时值守与救治保障。在诊疗支撑端，医院提出化验检查不耽误、手术安排无假日，确保从检验到治疗的关键环节不停摆。在康复与特色服务端，康复理疗科于2月15日、2月19日至2月23日开放涉及的时段服务；高压氧舱在2月15日及2月19日至2月23日提供日间服务；胃镜室在2月15日、2月20日、2月22日的上午开放，满足部分市民对消化道健康评估需求。除诊疗安排外，医院还在假期设置健康心愿墙、提供红糖姜茶等便民暖心举措，以更具温度的服务改善就医感受，传递“健康过年”的理念。 前景——从医疗服务治理的角度看，节日期间的连续开诊不仅是“值班表”的延伸，更是以患者需求为导向的资源调度能力体现。未来，随着群众健康管理意识增强与就医需求多元化，医疗机构在节假日保障上仍需继续提升精细化水平：一是强化分级诊疗与急慢分治，推动常见病、多发病就近就便解决，减轻集中就医压力；二是优化预约与信息告知机制，让群众更清晰掌握专家门诊、检查项目开放时段，减少无效奔波；三是完善急诊绿色通道与应急联动，提升突发事件处置效率；四是加强慢病随访与康复连续性服务，推动“治疗—康复—管理”闭环。通过持续补齐假日医疗短板，有望进一步提高城市公共健康保障韧性。
万家团圆时，医务人员的坚守诠释了医者仁心。恺德医院的实践不仅是服务模式的创新，更反映了医疗卫生体系向"以健康为中心"的转型。如何将这些经验转化为制度性安排，让更多人享受到优质的医疗服务，既是医改的重要课题，也是健康中国建设的必然要求。