在重庆市两江新区康美街道，60多岁的李女士近日带着房产纠纷问题走进社区法律服务站。公证员杨秀娟明确告知其儿子儿媳无权处置其名下房产份额，这起困扰老人多日的难题在专业指导下迎刃而解。这个场景正是重庆市深化公共法律服务体系建设成效的缩影。 当前基层社会治理面临新型挑战。随着城镇化进程加快，房产分割、租赁纠纷等矛盾高发，老年人权益保护需求激增。以两江公证处为例，其受理的遗产继承类咨询占比达年度总量的37%，反映出传统家庭结构变化带来的法律服务缺口。 针对这一现状，重庆市司法局构建三级响应机制：在社区设立固定服务点，由专业律师和公证员定期"坐诊"；对行动不便群体开通绿色通道；通过"重庆村居法务"小程序实现24小时在线响应。渝中区两路口街道居民王先生通过社区法律顾问张燕的指导，成功启动法律程序追讨租客拖欠的租金及财物损失，避免了5万余元经济损失。 创新服务模式成为突破点。两江新区推行的"预防-调解-赋能"全链条治理机制，将普法宣传前置化。八旬独居老人张某的遗产分配纠纷中，法律顾问既阐释《民法典》继承编条款，又组织家庭成员协商，最终促成和解并完成遗嘱公证。该模式实施以来，辖区家事纠纷调解成功率提升至92%，较上年增长15个百分点。 行业专家指出，重庆经验具有示范价值：一是整合全市4300余名律师资源实现精准匹配；二是建立服务效能评估体系，将群众满意度纳入考核；三是打通司法行政系统与基层治理平台数据壁垒。数据显示，该市村居法律顾问年均响应时长已缩短至2.1小时，服务评价优良率达98.6%。 展望未来，重庆市司法局负责人表示，将重点推进智慧法律服务升级，开发方言智能应答系统，并在城乡结合部增设流动服务站，力争2026年实现法律咨询15分钟响应圈全覆盖。
让群众在家门口获得专业、可靠、免费的法律支持，是衡量现代公共服务水平的重要标准。重庆村居法律顾问的全域覆盖，说明了基层治理从“事后处置”向“源头预防”的转变。通过完善制度供给、优化服务链条、深化法治意识，确保每一起纠纷都能得到妥善解决，让法治成为社会运行的稳定基石和温暖保障。