为了迎战新春业务热潮,左权农商银行集中力量锁定目标,这一仗得打好。大家聚在一起商量好,先把心思放在主营的事情上,多拓展市场,还得主动靠前一步。大伙儿铆足劲准备打响“首季开门红”的战役,想要通过实际行动来守住初心,用贴心的服务让老百姓感受到温暖,给新年的工作开个好头。抓住这个关键的时间点,银行工作人员先去摸透客户的需求情况,把自己变成了“金融服务员”,亲自跑到商户、小作坊还有农业合作社里去。通过面对面聊天摸清大家在经营中遇到的难题,点对点地帮忙解决。同时也顺便推广了收款码、开社保卡这些方便的业务,始终让客户少跑腿、好办事。 为了方便大家办理业务,银行还在大厅里做足了功夫。从早开始安排工作、认真落实细节、把服务做好,把温馨的感觉融进每一个小地方。让大厅既有热闹的烟火气,又能让客户有归属感。大家分工明确,提供一站式的办理模式,减少大家排队等候的时间。大厅里常备老花镜、热水还有糖果这些小东西,特别照顾老年客户和户外工作的人。让客户在快捷办理业务的同时,真切地感受到左权农商银行的关怀和情谊。 为了留住客户的心,银行还强化了营销回访工作。主动了解客户的业务需求,针对性地推出一些服务措施。为了激发员工的积极性,设立了“学练结合、奖惩分明”的考核制度。把挖存量、服务客户这些指标也算进考核里去,形成了“比学赶超、奋勇争先”的好风气。这样一来员工的劲头更足了,工作也更主动了。左权农商银行在“首季开门红”的战场上打得火热,员工们一直保持着高昂的精神状态。大家决心坚定、行动务实、服务优质,把实干精神落实到行动里、把责任扛在肩上。为了实现“月月红”的目标,银行还在持续发力呢。