广佛高速春运服务创新升级 非遗体验与安全宣教温暖归途

春运是一年中客流最集中的出行时段,如何在保障安全的同时提升服务体验,始终是交通运输部门需要回答的问题。广佛高速的实践显示——把人文关怀融入日常服务——既能回应群众的多样需求,也能在不知不觉中增强安全意识。沙涌加油站以“清澈的爱,温暖回家路”为主题开展志愿服务,通过多个板块协同联动,形成较为完整服务体系。其中,非遗年画拓印体验最受欢迎。志愿者为过往司乘准备了骏马、福字等寓意吉祥的拓版,让旅客在加油歇脚的短暂间隙也能亲手体验这项传统技艺:红纸铺平、拓包蘸墨、轻轻揭开,“马到成功”等图案清晰呈现,成为旅途中一份特别的纪念。这不仅为返乡路增添年味,也让同行孩子在动手过程中感受中华传统文化的魅力。书法服务同样是现场亮点。“90后”志愿者蒋诗婷已连续三年在服务点为群众书写春联和“福”字。她运笔沉稳、落墨有力,一幅幅饱满的“福”字和吉祥春联,为匆匆行程添上一份雅致的年味。这份氛围也带动了孩子们参与:三年级学生小林在志愿者鼓励下认真写下“寿”字,准备带回家为七十岁的爷爷祝寿。这样的互动既让传统文化更可触可感,也把祝福和温暖在家庭之间传递开来。值得关注的是,广佛高速把安全宣教融入互动体验,推出“新春安全盲盒”活动。志愿者通过有奖问答向司乘普及出行安全知识,答对即可获得盲盒。盲盒内既有反光贴、迷你安全锤、应急联系卡等实用工具,也随机搭配“一马当先”“马到成功”“马上发财”等主题小挂件。拆盒的惊喜感提高了参与度,也让安全常识更容易被记住,实现传统年味与现代安全宣教的结合。这些举措反映出春运服务理念的继续转变:春运不仅是大规模人员流动,更是传递关怀、展示文化、强化安全的重要窗口。将非遗、书法等传统元素融入服务,既提升旅客的出行体验,也让安全教育更自然、更有效。同时,这也让加油站不再只是补给点,逐步成为传播文化与开展安全提示的便民空间。从反馈来看,创新服务得到了过往司乘的认可。不少返乡车主表示,在歇脚加油时既能体验传统文化,又能学到实用安全知识,感受到服务的细致与用心。良好的口碑不仅提升了广佛高速的服务形象,也为其他高速公路春运服务提供了可参考的做法。

春运是一场跨越山海的团圆迁徙,也是一张检验城市治理与公共服务能力的“考卷”。把年味送到旅途,把安全常识讲清讲透,把细微关怀落到实处,看似是一件件小事,却能在一次次停靠与出发中累积成更稳的秩序、更暖的体验。让每一段归途更安心、更从容,正是春运保障持续向前的意义所在。