在1月5日那天,雅安市雨城区青江街道社区卫生服务中心给居民发了个小寒节气的养生短信。他们提到饮食要温热补肾,建议多吃狗肉和海参。这信息一上网,马上就炸锅了。不少居民说这种话跟现在的饮食文明观念冲突,也不符合公卫机构该提倡的科学文明饮食。虽然雅安那边还没禁止吃狗肉,但作为公共服务单位,他们不该在科普内容里提这种有争议的话题。 后来中心工作人员解释说这短信是参考通用资料弄的,发的时候没意识到会让人误会。这就把基层卫生机构在健康信息发布这块的漏洞给暴露了:要么是内容不靠谱不审核,要么是根本没算准社会反应;要么就是光讲形式不管内容。 这事儿虽然没伤着谁,但伤了机构的信誉。公卫单位本来是干教育引导这事儿的,内容错了肯定会让人质疑他们的水平。时间长了,这种事多了肯定会让人觉得健康科普不可靠。 出事后中心赶紧补救:先是发短信道歉承认审核有漏子,把错的改过来;接着重新写提示强调科学吃饭;还说要把流程搞完善、培训工作人员。虽然回应很快很诚恳,但后面还得使劲建制度。 这事儿给基层医疗服务提了个醒。现在搞健康中国战略不能光图发得多,得把质量提上去。可以弄个标准化的健康科普库让专业机构把关;也得教给基层人员怎么说话沟通;还能让群众来监督反馈。只有把科学严谨和责任串成一条线,健康传播才能起到教育作用。 一条小小的短信反应了基层服务还有待细致和专业。信息时代的传播不光要准,还得顺了人心。这次教训就是个契机,逼着大家更专业地看待自己的社会角色,每次跟群众说话都要带点温度和文明高度。这也许就是健康科普走向成熟必须走的路。