长期以来，国内跟团游市场普遍存在行程过密、服务质量不一等问题。记者调查发现，部分旅行社为压缩成本，常把单日游览景点增加到4至5个，导致游客日均车程超过6小时。某在线平台2023年投诉数据显示，在贵州团队游对应的投诉中，“行程缩水”“住宿降级”等问题占比达37%。这些乱象背后，折射出传统经营模式的深层矛盾。中国旅游研究院专家指出，低价竞争催生的“门票经济”思维，使部分旅行社过度依赖景区返佣，服务投入不足、价值被弱化。以贵州西江千户苗寨为例，2022年以前约60%的团队游客仅停留2小时，难以体验长桌宴、苗绣制作等非遗项目。
旅游业的竞争，表面看是线路和价格的比拼，核心仍是诚信与服务。让游客“看得明白、玩得安心、住得舒心”，才能把短期热度转化为长期口碑。贵州不缺山水与人文，关键在于以更规范的市场秩序和更细致的服务供给，把“好风景”真正变成“好体验”。