【问题呈现】 我国独居老人已超过2000万，这个数字还在增长。他们面临的问题很现实：没人照料生活，精神上也很孤独。每到春节这样的节日，这种孤独感就更明显了。保康社区走访时发现，79岁的程细莲独居多年，行动困难；79岁的熊安康同时患有白血病和前列腺癌，两位老人的子女都无法在身边照顾。
一顿热饭、一副春联、一次上门陪伴，看起来很小，却能看出城市治理的温度。关爱独居老人不能只停留在节日慰问，要变成日常的、持续的、系统的服务。当社区把老人的困难放在心上、把服务送到家里、把关心融入日常，老有所养、老有所依就不再是空话，而是每个家庭都能感受到的现实。