新年快到了,大家都在想怎么弄个有趣的节日活动,拉近人和人之间的距离。以前过新年就是发个短信,现在大家都习惯用社交媒体,反而让人感觉节日没那么热闹了。所以呢,有个叫“晚安短信计划”的活动就上线了,想给大家换个过节的新花样。 其实搞这个计划有好几个原因。第一,大家现在过节不仅要送礼物,还想有更多有意思的互动;第二,主流媒体得想办法更贴近老百姓,提供点简单实用的服务;第三,这两年疫情过后,大家都特别渴望那种温暖的感觉。这个活动门槛低,谁都能参加,大家发几句贴心的问候,聚在一起就变得很温暖。 这事儿对社会有不少好处。比如平时发“晚安”能跨时区、跨地域地传达祝福;好几千万人一起参与,说明大家真的很喜欢这种真心实意的交流;还有呢,用二维码和留言板这些设计让大家更容易上手。 特别值得一提的是,里面选出来的一些好留言会存到短信库里以后用。这样既给了发信息的人面子,又攒下了以后能用的情感资源。 为了保证效果,主办方把流程搞得挺细:通过公众号对话框发消息特别方便;鼓励大家随便聊但基调得温暖;“征集—展示—推送”这套办法让信息流动起来。 活动还特别设计了新年第一周连续推送的环节,就是为了让大家一直有人陪,别觉得孤单。 往后看这种活动会怎么变?可能以后技术和人文结合会更紧,人工智能能帮着分析情感内容;活动不光是过节才搞,可能变成平时也有的服务;媒体还会和学校、社区合作,一起建个支持社会情感的网络。 不过得注意保护隐私,人多了也得保住那种暖暖的感觉。 一条晚安短信其实藏着大道理。当千千万万条问候从屏幕上飘过来汇成一片星空时,我们看到的不光是媒体在变聪明,更是整个社会在发展中还没忘记心里的温度。 怎么让技术更有温度?怎么让信息传递更有人情味?这次始于新年的尝试,可能已经在为我们准备一份很好的答案了。