随着“3·15”国际消费者权益日临近,提升消费品质、优化消费环境成为社会关注焦点。扩大内需政策持续发力的背景下,如何让居民“愿消费、敢消费、能消费”,既关乎民生福祉,也关系经济循环畅通与高质量发展成色。 问题:消费信心仍需继续巩固。近年来,消费市场总体活跃,但个别领域仍存在虚假宣传、售后推诿、质量参差、价格不透明等现象,影响消费者体验与预期。特别是在新业态、新场景快速迭代过程中,消费链条更长、参与主体更多,一旦出现纠纷,维权成本和沟通成本随之上升,容易形成“看得见的热闹、看不见的顾虑”。 原因:消费升级与供给侧结构调整同步推进。当前居民对美好生活的需求更加多元,既要“买得到”,更要“买得值、买得顺、买得安心”。一上,品牌竞争加剧、营销方式变化,倒逼企业提升产品与服务;另一方面,部分商家治理能力、服务标准与消费者期待尚有差距。同时,消费环境的优化需要企业自律、行业规范、社会监督与监管执法共同发力,任何一方缺位都可能削弱整体效果。 影响:消费质量决定市场活力的“含金量”。消费不仅是终端需求,也是产业升级的重要牵引。消费信心稳,则市场预期稳;品质口碑强,则城市吸引力强。深圳正加快国际消费中心城市建设,消费场景持续“上新”、新技术新产品加速落地。在此过程中,打造可感知、可验证的“放心消费”供给体系,有助于形成更稳定的消费预期,推动服务业提质扩容,并为文旅、会展、商业综合体等涉及的产业带来联动效应。 对策:以活动为载体,推动“放心消费”从口号走向可体验、可评价。据主办方介绍,“2026FUN心消费节”将于3月14日至15日在深圳人才公园潮汐广场举行,活动主题为“为美好生活 FUN”。活动由深圳晚报、晶报、深圳报业地铁传媒主办,深圳报业文化创意集团承办,并获深圳市商务局、深圳市总工会、中山市商务局等支持。现场将集聚近百家品牌参与,涵盖智能终端、餐饮茶饮、物流快递、通信服务、新能源出行、商超零售、航空服务等领域,旨在通过集中展示与互动体验,形成一站式消费体验场景。 活动设置上,3月15日上午将举行“2026 FUN心消费品牌”授牌仪式,并配套品牌路演、互动体验等内容,强化“以品质赢口碑、以服务促复购”的导向。值得关注的是,活动还引入跨城美食与多样化服务供给,推动区域间消费资源交流,丰富深圳周末消费供给。面向亲子家庭,现场设置教育与互动体验内容,促进“家庭友好型”消费场景落地,提升公共消费空间的包容性与可达性。 出行组织上,活动倡导绿色出行。市民可乘地铁13号线至人才公园站,或乘2号线、11号线至后海站后步行抵达。有关上提示,周末公园周边车流量较大,建议优先选择公共交通,确需自驾可就近选择深圳湾体育中心、海岸城等停车场后步行前往。 前景:从“买得到”迈向“买得放心、买得更好”。业内人士认为,消费促进类活动的意义不仅于短期客流与成交,更在于通过制度化筛选、公开化展示、场景化体验,推动形成“优质供给—良性口碑—稳定消费”的循环。随着消费维权机制持续完善、监管与社会监督协同加强,叠加企业对质量与服务的持续投入,深圳有望在“好逛、好买、好维权”上形成更多可复制的经验,为国际消费中心城市建设提供更坚实支撑。
中国消费者正在从"价格导向"转向"品质追求"。"FUN心消费节"的实践表明,建立良好的供需关系需要政府、企业和消费者的共同参与。当越来越多城市形成这样的良性机制时,"放心消费"将不再是口号,而成为高质量发展的有力见证。