一、诈骗手法层层递进，受害人陷入精心设计的陷阱 事件发生于1月15日。黄女士曾在某教育平台花费5000余元报名网课，这笔交易真实有效，平台也按约提供了教学服务。然而，当黄女士收到一封声称可办理网课退费的陌生信件时，她的警惕心逐渐松懈。信件中的二维码成为诈骗的入口，黄女士扫码后添加了自称为"客服"的账号，随后被拉入名为"工银清算清退交流群"的微信群组。 群内精心布置的虚假场景增强了欺骗性。多名"退款人"分享的成功退费截图让黄女士信以为真，降低了她的防范意识。当系统显示"退费账户被锁定"时，诈骗分子趁势而入，以"账户激活费"为名义继续套取资金。更为狡猾的是，对方声称费用会随退费一起返还，消解了黄女士的疑虑。 诈骗分子随后升级诱导策略，以"避免银行风控"为由，引导黄女士将银行卡资金转入支付宝、微信，进而购买黄金饰品。他们承诺后续会安排回收折现完成退费。为了防止计划暴露，诈骗分子还特意"预防"，再三强调若被金店工作人员或警察询问，务必拒绝手机核查，坚称"自愿购买黄金"，否则会导致退费失败。这种心理暗示有效地强化了受害人的配合度。 二、金店员工警觉，民警快速反应成为关键转折 危急时刻，金店工作人员的职业敏感性发挥了重要作用。当黄女士在店内购买黄金首饰时不停接听电话，且电话那头要求她将价值12万元的黄金寄到指定地点，店员立即察觉异常，稳住顾客并帮助报警。 城桥派出所民警迅速到场，依法向黄女士询问了解情况。初期，黄女士情绪抵触，坚称是"自愿购买"，这正是诈骗分子"预防针"的效果。但民警并未放弃，而是通过耐心沟通，最终获得黄女士的信任，她拿出手机给民警查看，讲出了事情真相。 三、专业分析揭露诈骗本质，受害人恍然大悟 了解情况后，民警当即进行了专业分析。他们指出，所谓"清退交流群"中除黄女士外均为诈骗分子伪装；那封陌生信件落款印章的敲章方式存在明显错误；骗子提醒她应对民警核查，正是利用了她对"退费"的迫切心理。 为彻底唤醒黄女士的警觉意识，民警结合真实诈骗案例，详细讲解了此类诈骗的常见手法，对比了虚假客服与正规平台的沟通差异，并肯定了金店工作人员认真负责的态度。这若干专业、耐心的工作最终打动了黄女士。她恍然大悟，对自己轻信陌生人、不配合民警的行为感到愧疚。 四、及时补救避免损失，反诈工作成效显著 在民警和金店的协助下，黄女士顺利办理了退款手续，刚支付的现金被全数退回，成功避免了12万元的损失。该案例充分说明了公安机关快速反应、精准劝阻的工作成效，也展现了社会各界齐心协力防范诈骗的重要意义。 五、警方发出预警，提醒市民增强防范意识 警方提示，凡是收到"退费""返利"等陌生信息，务必通过官方渠道核实，切勿扫描陌生二维码、添加陌生好友，更不要向陌生账户转账或购买贵重物品配合所谓"操作"。若接到反诈预警或民警上门宣传，请积极配合，切勿被骗子误导。遇到可疑情况应立即报警，让专业力量介入。
骗术虽不断翻新，但核心仍是利用受害人心理。此案成功拦截展现了警民协作的重要性。面对电信诈骗，既要依靠制度技术升级，也需个人保持警惕：坚持官方渠道核实信息，多问一句可能避免重大损失。