中国北京同仁堂集团有限责任公司近日发布公告,宣布对涉及虚假宣传的相关人员进行严肃问责。
集团已责令四川健康公司总经理李声义辞去职务,对其他相关管理人员全部予以停职处理。
这是同仁堂集团针对近期曝光的产品质量问题所采取的重要举措。
事件源于上海市消费者权益保护委员会的一次调查。
一款标称"北京同仁堂99%高纯南极磷虾油"的产品宣称磷脂含量达43%,但实际检测结果却为零。
经查证,该产品由安徽哈博药业有限公司生产,由北京同仁堂(四川)健康药业有限公司经销。
生产商哈博药业在约谈中坦承,产品并未添加宣传中提及的"南极磷虾油",且采购价格远低于正常水平。
而经销商四川健康公司则试图回避责任,声称对产品造假行为毫不知情。
同仁堂集团的调查发现,四川健康公司获得"同仁堂"字号及商标授权已于2021年3月21日到期,未再续期授权。
这意味着该公司继续使用同仁堂品牌进行产品销售属于违法行为。
此外,涉事产品在包装与营销宣传上存在刻意混淆误导的情况,涉嫌故意造假。
上海市消保委已敦促四川健康药业立即自查、向消费者道歉、召回问题产品并依法赔偿。
为了妥善处理此事并防止类似问题再次发生,同仁堂集团制定了全面的整改方案。
一方面,集团成立由高管带队的工作组全面接管四川健康公司的经营管理工作,推动涉事产品下架和召回,向各大电商平台发布声明函,每日监测并推动联动清理,有效阻断了问题产品的流通渠道。
另一方面,集团建立了产品信息查询系统以引导消费者正确识别正规产品。
12月23日,同仁堂集团官网上线了产品查询系统,开放了1000余条涵盖中成药、保健食品等品类的产品信息查询服务。
同时,集团郑重提示消费者,正规"同仁堂"品牌产品均清晰印制"双龙标"商标,作为官方授权店铺的统一标识。
同仁堂集团还启动了品牌严管专项行动,对所属各级企业的品牌使用情况开展拉网式核查。
截至12月24日,累计排查所属单位和店铺520余次。
在电商平台上,集团对侵权产品和店铺链接进行了全面排查,累计完成侵权产品投诉近600项,对"同仁堂正品直售""北京同仁堂滋补佳品"等120余个冒用同仁堂名义的违规店铺发起投诉,坚决打击"擦边"使用"同仁堂"字号、商标使用不规范等违法行为。
同时,同仁堂集团主动配合政府监管部门的调查处置工作。
集团驻四川工作组积极对接四川省、成都市、新都区三级联合调查组,主动提交了四川健康公司侵权行为的相关佐证文件。
根据政府监管部门及内部调查结论,集团后续将对相关失职失责人员进行严肃处理。
集团在12月20日发布的致歉声明中表示,对因此事给消费者造成的权益损害,向广大消费者和社会各界致以最诚恳的歉意。
同时,集团已启动司法程序,对涉事企业进行起诉,依法维护自身合法权益和品牌声誉。
这场品牌保卫战折射出传统医药企业现代化治理的深层命题。
当老字号的金字招牌遭遇资本扩张的诱惑,唯有构建更透明的监管机制、更严格的自查体系,才能在传承与创新之间找到平衡点。
同仁堂的整改成效,或将成观察中医药行业转型升级的重要风向标。