今年2025年9月，安徽省总工会统筹部署，让淮南市总工会着手为新就业形态劳动者搞了个暖新礼包。那时候的淮河两岸，寒潮正一个接一个地往城里钻，大街上那些在物流网络里跑来跑去的人，都能从这份贴心的关怀里感受到阵阵暖意。直到给顺丰快递员李康送完最后一份定制礼包，这场持续近四个月的发物资行动才算真正结束。这不仅仅是把2737份东西发到位那么简单，更是工会为了跟上就业新变化而做的一次新尝试。现在搞平台经济的新行业发展得特别快，像货车司机、开网约车的、送快递的还有送外卖的，这些人已经变成了城市运转里不能少的力量。但他们工作时间不固定、劳动关系也比较模糊、社保没保障好的问题，给工会原来的服务带来了不少新难题。面对这种情况，淮南市总工会主动去想办法解决问题。从2025年9月开始在全省统一安排下搞专项关怀行动，重点就放在那些“总在路上跑”的人身上。这次活动最大的特点就是在服务机制上动了脑筋。市总工会基层工作部的负责人跟我说，为了不重复以前那种效率低、覆盖面窄的老路，他们特意联合技术团队开发了一个线上平台——“职工之家”APP。劳动者只要用手机实名认证一下，三步操作就能把申请手续办齐，系统自动审核通过后还会生成一个核销码。拿着这个码去指定的服务站就能领东西了，整个过程加起来也就五分钟不到。这种“让数据多跑跑路、让职工少跑腿”的办法，既能保证发的东西准确无误，又特别方便大家来领。 要想精准地把关怀送到每个人手里，还得靠大家齐心协力来配合才行。在活动刚开始的时候，市总工会专门成立了一个工作组。他们花了一个月的时间到处跑，摸清了全市新就业形态劳动者是怎么分布的。工作组还主动找到滴滴、顺丰、美团这些重点平台企业沟通情况，建立起了长期联系的机制。他们利用这些企业的工会组织还有工作群组来发布消息。对于那些岁数大的、不太会用智能手机的人，各个服务站还安排了专门的工作人员帮忙代办手续，好让政策能真正落实到每一个人头上。 这次礼包的内容设计也挺用心的。除了手套、保温杯、急救包这些实用的东西外，还给大家准备了《新就业形态劳动者权益保障手册》和一张工会服务联系卡。手册上用简单易懂的问答形式把大家最关心的工资、休假、安全这些权益给解释清楚了；联系卡上也清清楚楚地标着市县两级工会提供法律援助和困难帮扶的热线电话。这种既让身体暖和又让人心里觉得温暖的设计理念，把对大家的关心从物质层面延伸到了保障权益这块儿上去了。 有个做外卖配送已经三年的王师傅在领完礼包后感慨地说：“平时我们都忙着抢时间送单，平时哪有时间去看这些权益知识。这份礼物太实在了，让我觉得自己真的被人看见了、被尊重了。”这种朴实的心里话反映出了大家对组织关怀和社会认同的那种强烈渴望。统计数据显示在这次活动期间，“职工之家”APP上新增的用户里面，新就业形态劳动者占了41%，说明工会在这个新兴领域里的吸引力和凝聚力都变强了。 再往深了看这次“暖新行动”的成功举办其实是地方工会工作正在发生三个重要变化：第一是服务对象不再局限于以前那些老国企的工人了；第二是服务方式不再是那种简单粗暴地撒网式发东西；第三是服务手段不再只盯着线下的门店了。这些变化的背后其实是工会组织在顺应时代发展趋势的过程中主动承担起责任的表现。寒风中这份沉甸甸的礼包承载的不仅仅是御寒的物资，更是制度对大家的关心和温度。淮南市总工会这次发礼包的事儿为新时代的工会怎么服务新就业形态的劳动者提供了一个值得学习的例子它告诉我们只有紧跟着时代的步伐不断地去想新点子、优化服务流程、扩大服务范围才能真正把“职工之家”建到每一位劳动者的心坎上。 随着以后越来越多针对这种新业态的保障措施落实到位以后新就业形态的劳动者一定会更好地融入到城市发展的大环境里面去他们会在辛勤劳动中感受到更多的获得感、幸福感还有安全感从而为经济社会高质量发展注入一股持久的动力。