有个叫陈先生的，之前每个月是3300多块钱住养老院，结果现在他们说要再加800块钱，这一下子变成了4100块。这让陈先生特别生气，他觉得逻辑不通，明明是政府给的补贴，结果反倒是老人自己多掏了钱。还有杨浦区的刘先生，也遇到了类似的情况。他在一家养老院提出要用这个消费券，结果养老院跟他说，因为护理等级变化了，得提前半年把价格调整上去，从1800块涨到2400块。刘先生坚决不同意这个涨价，后来价格才暂时没有涨起来。刘先生跟记者说，其实这养老院是在混淆概念，变相涨价。他们说如果把护理费涨600块，老人拿800块补贴，等于优惠了200块钱。可是刘先生觉得实际情况是他们多拿了600块，老人只省下了200块钱。记者找了杨浦和长宁的民政局养老服务科了解情况。他们表示这800块补贴必须是老人自己用的，不能给机构分一半拿走。杨浦区民政局养老服务科的工作人员就明确说过：机构收400元管理费没有依据，我们从没指示过这样做。长宁区民政局养老服务科也指出：机构说要分一半绝对不行。这次全市多个区都发生了这种情况，有200个老人每个月都要用消费券的话，机构需要先垫付将近16万元。如果回款延迟的话，垫付的资金可能累积到32万元，对机构的现金流来说是个不小的挑战。 针对这种情况记者采访了业内人士了解情况。业内人士表示目前养老消费券确实需要机构先行垫付资金给老人使用。而且为了管理这些消费券他们还专门多请了一个人来负责。这个工作量增加了人力成本和五险一金的支出。这些成本肯定不能让老人和家属来承担。 针对这个问题新民晚报记者致电上海市民政局核实情况时得到的回应是：上海市民政局已经要求全市服务机构合理、合法、合规地进行市场定价，严禁先涨价后抵扣或者套骗养老服务消费补贴的行为。如果发现违反规定的情况，各区民政部门将会严肃处理。这次从今年1月1日开始就给中度以上失能老年人发放每月最高800元的养老服务消费补贴。 在浦东新区某家养老院更直接地把价格上涨正好是800元作为理由告诉客户说这是政府给的补贴费用就没变过。可这怎么能让客户信服呢？他们纷纷表示这简直就是在忽悠人。 如果按照杨浦区民政局养老服务科工作人员的说法：消费券核销后，政府往往要两三个月后才拨款到位。那么问题就来了：如果遇到回款延迟的话怎么办？ 如果每个月使用券的老人达到200人左右的话那么机构需要先行垫付近16万元；如果遇到回款延迟还可能累积至32万元；这对于很多养老机构来说无疑是一个巨大的压力； 面对这种情况很多家属和老人都很无奈：“这笔钱不该由我们老百姓来承担。” 浦东某家养老院也直接告诉客户：“这是政府给的补贴费用就没变过”；可是这怎么可能呢？ 杨浦某家养老院工作人员在电话里说：“你必须先加到‘重度一’护理等级才能享受800元抵扣”；他们还解释说护理费涨了600元但老人拿了800元补贴等于优惠了200元一年下来能省2000多块。” 可是家属们并不认同这种说法：“实际是他们拿了600元我们只省了200元这根本是在混淆概念变相涨价。” 长宁区民政局养老服务科也指出：“机构说要分一半这种说法绝对不行必须按券面价值全额核销。” 上海市长宁区一家连锁护理服务机构的负责人称：“工作量增加了800元补贴还得我们先垫付核销后政府往往要两三个月后才拨款。” 上海市民政局也明确表态：严禁先涨价后抵扣或者套骗养老服务消费补贴的行为相关区民政部门正在核实情况全市其他各区民政部门也在加强自查、排查如果确有违反规定的情况将依照相关管理办法严肃处理。 杨浦某养老院的工作人员给记者算了一笔账：“你必须先加到‘重度一’护理等级才能享受800元抵扣”；“护理费涨了600元”；“你拿800元补贴”；“等于优惠了200元一年下来能省2000多块。” 但家属们并不买账：“实际是他们拿了600元我们只省了200元这根本是在混淆概念变相涨价。” 针对这个问题新民晚报记者致电上海市民政局核实情况时得到的回应是：“上海市民政局已经要求全市服务机构合理、合法、合规地进行市场定价严禁先涨价后抵扣或者套骗养老服务消费补贴的行为。” 如果每个月使用券的老人达到200人左右的话那么机构需要先行垫付近16万元；如果遇到回款延迟还可能累积至32万元；这对于很多养老机构来说无疑是一个巨大的压力。 浦东新区某家养老院直接把价格上涨正好是800元作为理由告诉客户说这是政府给的补贴费用就没变过可这怎么能让客户信服呢？ 记者向长宁区民政局养老服务科求证时得到的回应是一致的：“这800元的优惠必须由老人本人享有”；“机构说要分一半这种说法绝对不行必须按券面价值全额核销”。 面对质疑部分机构负责人也表达了难处：“核销消费券需先行垫付补贴资金加上额外人力成本确实带来运营压力”；“工作量增加了800元补贴还得我们先垫付核销后政府往往要两三个月后才拨款为了管理消费券我们还专门多请了一个人以前不需要多一个人就要多发工资缴五险一金这些都是成本”。 有个叫杜女士的话说出了许多老人的心声：“这笔钱不该由我们老百姓来承担”。 上海市民政局：严禁先涨价后抵扣或者套骗养老服务消费补贴各区正核实如发现违反将严肃办理3月20日新民晚报记者致电上海市民政局对方表示养老服务消费补贴是发给中度以上失能老年人用于购买养老服务的已要求全市服务机构应合理、合法、合规进行市场定价严禁先涨价后抵扣或者套骗养老服务消费补贴的行为相关区民政部门正在核实情况全市其他各区民政部门也在加强自查、排查如果确有违反规定的情况将依照相关管理办法严肃处理。 此次从今年1月1日开始就给中度以上失能老年人发放每月最高800元的养老服务消费补贴在养老机构等都能使用（此前报道）。 这个站点负责人补充道：“要使用消费券保姆必须加入我们公司每个用户的管理成本算下来大约就是400元一个月。” 记者询问若老人使用机构内的服务人员是否仍需“五五分”对方回应如出一辙：“实际抵扣是400元我们公司拿400元你也可以直接给我400元现金我帮你操作你觉得不合理可以选择不找