1月31日，上海105岁老人孟阿婆凌晨两点起夜时不慎摔倒，导致血流如注并陷入昏迷。家属赶紧拨打120急救电话，希望把阿婆尽快送往医院治疗。然而，救护车开进小区东门时却遇到了麻烦，保安坚持“只进不出”的规定，非要让救护车改走其他出口。救护车不能倒车和绕路，给了阿婆5分钟的时间耽误。 物业方面解释说，特种车辆在紧急情况下是不受规定约束的。他们平时有两种方式打开门禁系统：一种是识别车牌、缴费和电脑操作后放行；另一种是用钥匙控制开门。当班保安称这两种方式都失灵了，导致救护车无法通行。不过记者在现场并未发现明显故障迹象。为了防止类似情况再次发生，物业已联系专业人员检修系统并加强培训。 虽然遇到了这次困难，但孟阿婆经过医院抢救后已无大碍。这次摔倒给她造成了严重的皮肤软组织裂伤，额头留下了7厘米的豁口。家属表示当时把阿婆从五楼抬出来时她已经昏迷了，时间紧迫下不得不走最短路线。但保安的阻拦让救护车多花了5分钟时间绕路。网友纷纷表示生命第一。 这个事件引起了广泛关注和讨论。很多人认为在紧急情况下物业应该灵活变通一些规定，以确保急救车辆顺利通行。另外还有人认为物业公司应该对门禁系统进行定期维护和检查确保运行正常。这次事件也让更多人意识到了小区安全管理中的一些问题需要改进。