问题——节日需求集中,价格秩序面临压力。春节临近,居民采购年货、聚餐宴请等活动增多,农贸市场、商超及餐饮场所客流增加。节日消费量大、品类多,价格波动更为敏感,容易引发消费纠纷。部分领域可能出现标价不规范、价签缺失、收费不透明等问题,餐饮行业也存“菜单与结算不符”“隐性收费”等现象,影响消费者体验和市场公平。 原因——供需短期失衡与信息不对称叠加。节前集中采购推高部分商品需求,叠加运输、人力等成本上升,客观上导致价格波动;同时,消费者对不同渠道商品的价格信息了解有限,若商家在标价、促销诸上不够透明,容易产生信息差。个别经营者可能借节日消费热潮“跟风涨价”,甚至通过模糊标识、隐形收费等方式变相提价,损害消费者权益。 影响——关乎民生和市场信心。节日价格秩序是否稳定,直接影响消费者满意度和市场公平竞争环境。若不规范标价或价格欺诈行为蔓延,不仅会引发纠纷、破坏节日氛围,还可能扰乱市场预期和供需平衡。相反,通过有效监管和透明的价格环境,可以稳定市场情绪,促进节日消费健康发展。 对策——精准监管与柔性执法结合。针对节前消费特点,兰州市城关区市场监督管理局启动“春雷”行动,开展春节前价格专项检查,覆盖重点消费场所: 一是在农贸市场和商超,重点检查米面油、肉蛋奶等生活必需品的进货台账、销售价格及明码标价情况,防范囤积居奇或哄抬价格行为,确保民生商品供应稳定。 二是在餐饮行业,聚焦年夜饭预订集中的餐馆和酒店,核查菜单标价、服务收费等内容,严查价格欺诈和不合理收费,推动“明码标价、明白消费”。 三是将普法宣传融入监管过程。对标价不规范等轻微问题,采取提醒告诫、限期整改等方式帮助经营者改进;对情节严重或拒不整改的违法行为依法查处,并通过典型案例警示行业经营者。 前景——常态化巡查与协同治理结合。城关区市场监督管理局表示,将根据节前节后消费变化加强巡查力度,确保问题早发现、快处置。同时关注线上消费中的价格欺诈等新风险点,推动线上线下协同治理。下一步还将联合发改、商务等部门完善信息共享和执法机制,健全应急处置预案,提升对突发价格问题的应对效率。
年关市场的价格秩序是社会治理的缩影。兰州城关区通过严格监管和优化服务为节日经济平稳运行提供了参考。各地监管部门需兼顾价格的规范管理和诚信环境的构建,让消费者在物质丰富的节日中感受真正的安心与祥和。