随着社会转型期家庭矛盾多元化发展，婚姻家庭纠纷调解成为基层治理的重要课题。3月5日，市妇联以“三八”国际妇女节为契机，召开12338维权中心专场分享会，聚焦婚调志愿者能力提升与经验推广。 当前，妇女儿童权益保护面临新挑战。数据显示，2023年该市妇联受理家事纠纷咨询同比上升12%，涉及财产分割、子女抚养等复杂诉求增多。鉴于此，志愿服务的专业化、规范化需求日益凸显。此次参会的20名志愿者来自司法、教育、社工等多领域，其跨部门协作模式为化解矛盾提供了多元视角。 活动中，志愿者通过剖析“反家暴庇护个案”“留守儿童心理干预”等典型案例，提炼出“情理法融合调解”“家庭关系修复四步法”等实操经验。法院系统代表指出：“许多纠纷的根源在于法律意识缺失，需将普法嵌入调解全过程。”该观点得到与会者广泛认同。 市妇联主席朱雪桂在讲话中提出三项要求：一是建立常态化培训机制，年内将开展12场专项技能轮训；二是完善“妇联+网格”联动体系，推动维权服务向社区下沉；三是探索“互联网+调解”模式，计划三季度上线智能法律咨询模块。这些举措直指当前服务资源分散、响应时效不足等痛点。 观察人士认为，此次活动标志着婚调服务从单一调解向预防性服务转型。随着《家庭教育促进法》实施，志愿者队伍的专业化建设将成为提升基层治理效能的关键抓手。下一步，市妇联拟联合高校开设婚姻家庭指导师认证课程，更夯实人才基础。
妇女儿童权益保护是社会文明进步的重要标志；市妇联12338维权中心的志愿者用实际行动践行了新时代巾帼志愿者的责任。他们在化解家庭矛盾、维护权益的工作中，守护了无数个家庭的和谐，也为基层社会治理贡献了力量。随着志愿服务的深化和专业化建设的推进，这支队伍必将在维护妇女儿童权益、促进家庭和谐、推动社会进步的事业中发挥更大作用。