随着2026年春运越来越近，山东民航已经开始为这场年度大考做好了准备。记者从山东省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，这次山东机场管理集团要给大家一个惊喜：他们预计这次春运期间，旅客吞吐量会超过400万人次，航班起降次数也差不多有3万架次，连接国内外的客运航点更是达到了93个。面对马上就要到来的出行高峰，集团打算通过拓展航线和提供贴心服务，帮大家把回家或出游的路铺得更顺畅、更温馨。 先来说说航线方面。为了满足大家春节期间的各种出行需求，山东机场管理集团专门优化了航线布局，给热门航线增加了运力。在国内方面，他们新增了10个新通航点，比如通往新疆的哈密、石河子，还有华东地区的扬州、无锡，中部地区的岳阳、衡阳，这些地方都能更好地连接起来。针对冬天大家喜欢去南方暖和的地方玩或者回东北看冰雪的情况，他们也加密了飞往广州、福州这些南方城市的航班，还有去沈阳、延吉、佳木斯这些冰雪旅游目的地的航班。 这次最大的亮点是国际航线的拓展。趁着春节出境游的机会，济南机场新开通了三条东南亚航线：马来西亚吉隆坡、越南胡志明市和河内市。同时还加密了去韩国首尔的航班次数，让大家去周边热门目的地更方便。另外还新辟了济南到澳门的航线，方便山东和粤港澳大湾区之间的交流。 除了航线多，服务体验也得跟上。集团把“进港快、离港快、服务优”作为核心目标，通过技术手段压缩大家在机场的时间。在“进港快”方面，他们会加强自助值机和行李托运的引导；在“离港快”方面，会优化行李提取和地面交通接驳的流程；对于急转的旅客更是要特殊照顾。通过这些措施实现航班间的无缝衔接。 特殊旅客也不用担心。他们把老幼病残孕这些人群放在重要位置上。硬件上他们会把无障碍设施升级完善好；值机安检登机的时候都有专门的爱心通道和一站式服务柜台；服务举措上会保留人工窗口帮老年人办理业务；给带孩子的家庭准备齐全的母婴室；还有志愿者在航站楼帮忙答疑解惑。 遇到航班延误这种情况也不用慌张。集团制定了完善的应急预案：候机区会有临时休息区、免费热水和应急医疗点；如果大家需要长时间等待住宿和餐饮他们也会帮忙安排改签。 最后说说文化氛围这块儿。集团把齐鲁文化融进了服务场景里。通过员工培训让大家感受到“好客山东”的真诚态度；结合“悦消费惠新春”活动在航站楼内办年货展销、书法家写春联、非遗展示互动等等活动；在公共区域放民乐来营造节日气息。 总的来说这次春运准备工作既精准又细致还很有特色：从航线加密到流程优化再到文化融入都体现了从保障“走得了”到服务“走得好、走得暖”的转变。山东民航系统正用扎实的准备工作努力让每一位旅客的旅程更加顺畅温暖舒心来践行“人民航空为人民”的宗旨并为经济社会发展提供支持。