长期以来，患者跨院就医需重复检查、住院前需垫付大额押金、出院结算耗时费力等问题，成为困扰群众的医疗痛点。
江苏省将改善就医体验作为深化医疗卫生体制改革的重要内容，通过一系列扎实举措，让患者就医更加便利、高效、经济。
在信息共享方面，江苏打破医疗机构间的数据壁垒，建设全省统一的卫生健康云影像、云检验平台，实现检查检验结果全省互认。
截至今年1月，全省所有公立医疗机构已全部接入两大平台，其中云影像平台接入医疗机构2092家，云检验平台接入1982家。
互认项目目录涵盖影像检查3类300项、临床检验7类256项，总数达556项，处于全国领先水平。
这一创新举措有效解决了患者的重复检查问题。
患者在一家医院完成的检查，在其他医疗机构可直接调用，医生通过工作站即可在线调阅动态影像资料，进行翻转、放大等操作。
平台运行以来，已累计上传患者检验报告3.41亿份、影像报告2.2亿份，医生工作站累计调阅量超7957万次。
平台同步上线的"重复检查提醒"功能，通过智能拦截不必要的重复检查，进一步保护患者权益。
这一改革不仅让患者"少跑腿"，还显著降低了医疗成本。
行业满意度调查显示，总体好评度达98.54%，较上年提升1.59个百分点。
在付费流程方面，江苏自2025年6月起，在全省公立医疗机构推行预交金规范管理，全面停止并有序清退门诊预交金，同时规范住院预交金的收取。
这一举措直接减轻了患者的垫资压力，特别是对经济困难群体的帮助更为显著。
全省公立医院住院预交金平均下降1530元。
在清退过程中，相关部门推出了多项便民服务：为65岁以上老年人安排专人协助办理，通过医保信息系统主动查找失联患者并以短信通知，同时开通线上退款渠道，实现"掌上办"。
就医流程的优化进一步提升了患者体验。
江苏省人民医院推行的"预住院"模式，让患者在等待住院床位期间即可在门诊提前完成术前检查。
一旦有床位空出，患者便可直接入院接受治疗，显著缩短了住院天数，减少了患者往返奔波。
这一模式通过流程整合，也有效降低了整体医疗花费。
出院结算环节的优化同样值得关注。
目前，江苏全省公立医院均已实现出院后2个工作日内完成结算，二级以上医院更将这一时限压缩至24小时内，远优于国家"3个工作日"的要求。
南京医科大学第二附属医院率先构建了"床边服务一体化体系"，将出入院办理、缴费、医保报销等事项前移至病床旁，使患者出入院办理更加便捷高效。
这些改革举措的推进，反映了江苏在深化医疗卫生体制改革中的系统思维和民本情怀。
通过信息技术赋能、流程再造、制度创新等多管齐下，江苏正在构建更加便民、高效、公平的医疗服务体系。
江苏医疗改革的突破性进展，不仅体现在数据指标的优化，更折射出以患者为中心的服务理念升级。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“被动等待”到“主动减负”，这一变革印证了技术创新与制度创新协同发力的巨大潜力。
在人口老龄化与医疗需求多元化的背景下，此类系统性改革将为高质量发展提供更坚实的民生支撑。