在江西省贵溪市公安局花园派出所里，有一位名叫翁红华的社区民警，他在自己的工作中创造了一套独特的方法，把社区警务和“茶道”结合起来。这个方法被居民们亲切地称为“一壶茶调解法”。在贵冶社区，他把警务室变成了茶馆，让一杯杯的热茶拉近了他和居民之间的距离。他用这杯茶的工夫来化解矛盾、促进邻里和谐，成功处理了120多起纠纷。 2023年，翁红华从看守所副所长的位置回到了社区民警岗位。他深知在这个老龄化程度较高、居民众多的社区，矛盾纠纷是难免的。他不喜欢简单的说教或者硬性处理问题，而是善于用心理疏导和交流沟通来解决问题。于是他把中华传统文化中的智慧融入到自己的工作中，总结出了“七杯茶”的工作流程。从初盏的暖人心开始，到叙谈人生、述纠纷、寻找共识支点、共商解决台阶，最终达成协议。他利用这种润物细无声的方式，营造平等尊重的氛围，引导当事双方理性解决问题。 除了在茶桌上调解矛盾之外，翁红华还把服务群众和守护平安延伸到数字空间和社区角落。他牵头组建了69个“指尖警务微信群”，每天发布反诈预警、治安提示和政策法规给居民看。这样一来安全防范知识触手可及，居民的整体安全感也提升了不少。线下他还创新开设了“反诈露天影院”，利用居民纳凉观影前的时间进行精准宣讲，让防骗意识深入人心。 对于“一老一小”，翁红华更是关注有加。对于老人，他随叫随到：背送急病老人就医、多方奔走寻找失散亲人、连续搜寻七日找回走失老人等等。对于孩子们，他是守护平安的“警色”：上下学高峰时在校门口站岗、耐心劝导负气离家少年最终促成父子和好等等。这些看似琐碎的日常付出如春风化雨般滋润着社区肌理。 翁红华不仅是耐心细致的调解员和无微不至的服务员，在危急关头还能挺身而出展现英勇本色。早年在弋阳县抓捕行动中，面对嫌疑人藏匿无踪的困境，他凭借敏锐洞察力锁定屋内马桶下垫石发现隐蔽地洞，最终迫使嫌疑人缴械投降。 这个故事告诉我们，社区民警需要既怀揣为民柔情又秉持执法刚毅。通过融入传统智慧与现代警务结合起来打造立体化宣传模式和细致入微服务群众工作方式以及在危急关头表现出果敢与机敏素质等特点来实现社会和谐稳定。 翁红华用一杯茶工夫化解干戈、用一颗心温度贴近群众、用一双眼锐利震慑犯罪等行动体现了他对“平安”二字最质朴最执着的守护精神。