深圳市福田区侨香村、龙岗区龙威花园的居民最近遇到了一个不小的烦恼：门禁系统里塞满了商业广告。这些广告牌弹出得很突然，关闭按钮藏得很深，老人和年轻人都觉得特别麻烦。在侨香村，“亲邻开门”APP是大伙儿打开门的首选，但它经常会先出现一个大购物广告，点得不准就会跳到别的平台去。很多老年人因为看不清字、不会操作，每次开门都得费老大劲儿关广告；上班族也觉得这数字化工具变得低效了。这款APP是深圳亲邻科技有限公司开发的，他们号称业务已经覆盖了230个城市、入驻了6万多个社区。不过在各大应用商店里，用户的评论多半是负面的，说它广告多、反应慢、可能泄露隐私。更让人担心的是，中央网信办在2025年5月发的通报里点名批评了这个APP，说它没说明白怎么收集个人信息，防护能力也不行。 同样的情况也发生在龙威花园，“联掌门户”APP不光经常卡门进不去，还老是弹出来全屏短剧广告。用户得等好几秒才能跳过，按钮位置也难找准，很容易误点下载页面。大家都反映APP里乱七八糟的电商、旅游、娱乐广告太多，体验特别差。背后的原因其实是物业公司想省钱引入系统，而运营方则靠广告赚钱。问题在于赚的钱怎么分、算不算小区的公共收益用来修房子，这些事都不透明。比如侨香村的物业是国有背景的万厦居业公司，业主就质问：管政策性住房的能不能这样做？用人脸识别这种技术的时候，数据保护做得怎么样？赚的钱到底监管了没有？管理处也没给出个像样的回答。 龙威花园的物业虽然换成了国企改制来的新公司服务变好了一点，但老问题还是没解决掉。因为以前签的合同还在那儿卡着、硬件和软件还得依赖他们、可能还有分成的协议在。社区从用钥匙变成用数字智能本来是好事儿啊！可现在公共服务的口子全被广告占了，为了赚钱技术反倒不管用了。这不仅让大家回家路变难走了，还可能让个人信息不安全了。 这个事儿提醒我们：在搞社区数字化的时候一定要把商业合作的规矩定好点，盯着个人信息保护这块儿不能松劲。相关部门得好好查一查这种捆绑的广告是咋回事儿，把钱该归谁的问题说清楚了；还要督促物业和运营公司负起责任来。咱们得把清净安全高效的生活还给老百姓才行！