今年春节，探亲的人和旅游的人都多了，让环岛高铁崖州站人挤人。中国的海口铁路公安处崖州湾站派出所给外国游客办了件好事。为了让外国游客出行顺畅，派出所把双语执勤、全程帮扶、快速响应、文明引导这四项服务给做出来了。 最近，有个叫万子杰的民警在候车室巡逻时，看见一对俄罗斯游客父子急得团团转。万子杰赶紧上前，用流利的英语问他们需不需要帮忙。这对父子说了，他们不会用手机买票软件，也不知道怎么找到人工售票窗口。万子杰笑着安抚他们，“别担心”，然后就带着他们去买票。万子杰把父子俩带到人工售票窗口后，全程帮他们选择车次、核对信息。之后，他还把他们送到站台候车，提醒注意事项。 火车进站时，万子杰帮他们顺利上车并再次提醒安全问题。离别时，俄罗斯父子紧紧握住万子杰的手，用不太流利的中文说：“中国警察很好！谢谢！”这个小故事让人心头一暖。 这次事件也让大家看到了中国警察的责任感和对旅客的关怀。中国铁路公安处的民警一直坚守岗位、履行职责。他们总是把旅客的需求放在心上，把服务做得更好。 黄倩仪和王晓涉审核了这次事件。