四川多部门联动重拳整治房地产经纪机构虚假宣传 严格规范市场秩序保护消费者权益

近期,房地产交易环节中虚假房源、夸大宣传、不实承诺等问题仍时有发生,既扰乱市场秩序,也侵害消费者合法权益。

四川有关部门日前在新闻通气会上表示,将面向房地产经纪机构及相关网络账号开展专项整治,集中纠治四类突出违法违规行为:发布虚假房源信息、实施夸大或误导性宣传、开展不规范营销,以及无证经营、违规收费、签订“阴阳合同”等其他扰乱市场秩序行为。

问题层面看,房地产信息高度依赖线上传播,房源真假、价格构成、产权状态、抵押查封、学区配套等关键信息一旦失真,容易在短时间内形成“信息差”牟利空间。

部分机构通过虚构房源、图片与实物不符、以低价引流、已售不下架等方式吸引咨询,再以“到店再谈”“临时涨价”等手段促成交易;另一些主体则在学区、交通、规划等内容上作不实承诺,甚至使用“绝对升值”“稳赚不赔”等诱导性表述,扭曲市场预期。

原因在于,房地产经纪服务链条长、信息专业性强,消费者对房屋权属、交易流程和费用构成掌握有限,维权成本相对较高,导致违规行为存在侥幸空间。

与此同时,线上平台传播快、覆盖广,部分自媒体账号以制造“稀缺”“抢购”氛围博取流量,将营销话术包装成“行情解读”,放大情绪、误导判断。

加之个别机构合规意识不足、内部管理松散,从业人员身份不透明、业务留痕不完善,进一步增加监管难度。

影响方面,虚假宣传直接损害消费者知情权和选择权,可能引发合同纠纷、资金风险乃至群体性投诉;对市场而言,失真信息会干扰价格信号和供需判断,影响交易效率,削弱公众对行业的信任度。

在房地产市场加快向“稳预期、稳交易、促规范”转型的背景下,治理虚假宣传也是优化营商环境、推动行业健康发展的基础性工作。

对策上,此次整治强调跨部门协同与线上线下并重。

住建、市场监管等部门将通过现场检查、群众投诉、12345政务服务热线、网络平台监测等渠道汇集线索,对问题主体采取整改约谈、限制或关停相关业务权限、公开曝光、行政处罚、信用扣分等综合措施,形成“查处一批、震慑一片”的效应。

针对网络空间治理,相关部门将加大对平台及账号监管力度,对散布楼市谣言、违规营销炒作等行为依法依规处置,严重者将移送公安机关追究法律责任,推动线上传播秩序回归理性与规范。

更值得关注的是,专项整治并非“运动式治理”,而是以制度化建设巩固成效。

四川提出推动房源信息强制核验、从业人员实名登记、跨部门数据共享,探索搭建全省统一的房地产经纪机构及从业人员监管平台。

这些措施有助于把“房源真不真、人员是谁、责任在哪、流程是否留痕”纳入可核查、可追溯的闭环管理,减少信息不对称带来的交易风险,并为信用监管、精准执法提供数据支撑。

前景判断上,随着统一监管平台、强制核验和实名制度逐步落地,行业将加速从“流量竞争”转向“合规竞争”“服务竞争”。

对经纪机构而言,规范经营、真实披露、费用透明将成为基本门槛;对平台和自媒体而言,内容审核与广告合规责任将进一步压实。

预计在持续高压态势与制度供给并进下,虚假房源和夸大宣传等乱象有望得到有效遏制,市场预期将更趋稳定,消费者获得感和安全感将同步提升。

房地产市场的健康发展离不开公平、透明的交易环境。

四川此次重拳整治行业乱象,既是对违规行为的震慑,也为全国房地产经纪行业监管提供了参考。

唯有政府、企业、消费者多方合力,才能构建长期稳定的市场生态,真正实现“房住不炒”的政策目标。