问题—— 基层执法一线直面群众诉求与矛盾纠纷，依法作出的处置、认定和处罚，既要经受事实与程序检验，也常处在情绪与误解交织的舆论场中。
近年来，一些执法民警在依法履职过程中遭遇不实投诉、恶意举报甚至诽谤诬陷，造成名誉受损、工作受扰，影响队伍士气和执法效能。
12月26日，滁州市公安局举行维护民警执法权威集体正名仪式，宣读正名通报，向5名被不实投诉的民警逐一颁发维权正名书，以组织名义澄清事实、消除影响，释放“依法履职有保障、担当作为有支撑”的鲜明信号。
原因—— 不实投诉的产生有多重因素。
一是部分群众对执法依据、法定程序理解不足，当个人诉求未能如愿时，容易将不满转化为对执法人员的指责。
二是个别当事人抱有“以闹求变”“以诉施压”的心理，试图通过投诉影响处理结果，干扰正常执法秩序。
三是信息传播速度加快，片面化叙述更易放大误读，若缺少及时权威回应，容易形成对执法公信力的损害。
以此次被正名的案例为例：2025年11月7日，因对交通事故认定结果不满，有群众投诉交警支队南谯大队民警孙亚军“态度恶劣、语气生硬”。
经滁州市公安局维护民警执法权威工作委员会调查核实，该投诉缺乏事实依据，属于不实投诉。
这一案例反映出，依法办案的专业判断与当事人的心理预期之间，仍需要更顺畅的释法说理与更规范的监督纠错机制来衔接。
影响—— 对执法个体而言，不实投诉不仅带来心理压力和时间成本，还可能造成职业评价受损，影响工作积极性。
对执法机关而言，若对恶意投诉缺乏有效处置，容易形成“谁执法谁担责、谁担当谁受累”的逆向激励，导致基层趋于保守，影响依法行政的力度与精度。
对社会层面而言，长期放任不实投诉发酵，会模糊正常监督与恶意攻击的边界，既不利于依法维权，也不利于构建良性警民关系与稳定的法治秩序。
相反，依法依规开展调查核实并及时正名，有助于厘清是非、回应关切，推动社会监督回归到事实与规则的轨道。
对策—— 滁州市公安局以制度建设推动“保护依法履职”与“接受社会监督”并行不悖。
据介绍，当地成立由主要负责同志牵头、多部门协同参与的维护民警执法权威工作委员会，并制定下发群众诉求澄清正名工作办法，明确不实投诉的正名情形，规范受理渠道、调查流程和结果反馈机制，形成前端受理、中端核查、末端反馈的闭环治理。
此次集体正名仪式，通过公开通报与颁发维权正名书的方式，让调查结论可见、纠偏动作可感，既回应社会关切，也为一线民警提供明确的制度支撑。
与此同时，完善机制还需在两端同步发力：一端是推动执法全过程规范化、可回溯，强化现场取证、执法记录、释法说理等基本功，让每一次执法经得起查验；另一端是畅通群众依法表达渠道，强化对合理诉求的及时回应和救济指引，避免矛盾在信息不对称中升级。
对恶意投诉、诬告陷害等行为，也应依法依规处置，形成必要的震慑，维护正常的执法秩序与监督生态。
前景—— 从治理趋势看，维护执法权威并不是减少监督，而是把监督置于事实和程序的框架之内。
随着相关办法落地见效，基层执法更有底气依法处置复杂矛盾，队伍也更能把精力聚焦在服务群众、化解纠纷和维护安全上。
数据显示，今年以来滁州市公安局已累计为45名遭受不实投诉的民警开展维权正名。
下一步，若能在全市乃至更大范围内进一步统一标准、提升调查核实效率、加强普法宣传与沟通机制，并以信息化手段提升证据链完整度和反馈透明度，有望在“敢执法、会执法、善沟通、能监督”之间形成更稳固的平衡，持续增强执法公信力与群众获得感。
维护民警执法权威不是护短,而是护法。
滁州公安的制度化探索表明,只有让依法履职者无后顾之忧,才能让执法者敢于担当、善于作为。
这一做法为各地公安机关提供了有益借鉴,也昭示着法治建设正在向更加精细化、人性化的方向迈进。
当执法者的合法权益得到充分保障,法律的尊严和权威也就得到了有力维护,这是法治社会应有的样子。