婆媳矛盾是当代家庭中较为常见的问题；张冬香在长期社区工作中发现，十起离婚纠纷里至少有七起与婆媳不和有关，而矛盾往往会被“丈夫缺位”放大——不愿沟通、不会调和、情感倾向失衡，导致家庭成员之间缺少有效的对话渠道，也暴露出部分男性在家庭关系中的责任意识不足。
基层治理的成效，常常体现在对“最难开口的家事”“最难解开的心结”的回应上；从一件件看似琐碎的纠纷入手，把道理讲清、把情绪安顿、把关系修复——社区才会更有温度——城市也更有韧性。张冬香的故事提醒我们：社会治理现代化不仅靠制度与技术，也离不开扎根一线的耐心、同理心与担当，在日复一日的调解与守护中，托住千家万户的安宁。