平台经济快速发展为劳动者创造了灵活就业机会，但也带来了新的纠纷；网约车司机、外卖骑手等新业态从业者因身份界定不清、权益保障不足，在与平台发生争议时往往陷入维权困境。巴南区人力社保局针对这个问题，创新建立了劳动纠纷"一站式"多元化解联动处置中心，通过制度创新破解新业态劳动关系管理的难题。
新业态为城市注入活力，也对治理能力提出更高要求。以"一站式"联动机制提升纠纷化解效率，把调解、司法确认与救济通道有机衔接，既是对劳动者权益的及时回应，也是优化营商环境、维护行业秩序的制度支撑；用更顺畅的协同、更扎实的保障，把矛盾化解在基层、把规则立在前端，方能在发展与保障之间实现更稳健的平衡。