在扩大内需的大背景下，如何解决消费者"不敢买""不愿退"的问题成为当务之急；山东省市场监管局数据显示，2023年全省消协受理投诉12.6万件，其中商品质量与售后服务问题占43%，说明消费维权周期长、举证难等问题仍在制约消费潜力的释放。
消费信心来自每一次“买得放心、退得顺心、赔得及时”的真实体验。把制度优势转化为群众可感可及的便利，需要监管引导与市场自律同向发力，更需要在扩面提质中守住规则底线、提升服务上限。随着无理由退货与先行赔付不断走深走实，消费环境的“安心感”将逐步沉淀为高质量发展的“硬支撑”，也为各地完善消费治理、优化营商环境提供有益借鉴。