近年来，随着居民出游需求升级与交通网络完善，乘机出行不再只是效率工具，正成为文旅消费链条的重要入口。
如何把“人流”转化为“停留”、把“过境”转化为“体验”，成为多地机场、航司与文旅部门共同面对的新课题。
2024年11月文化和旅游部、中国民航局印发《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》，明确提出到2027年推动两大产业实现更深层次、更大范围、更高质量的融合，为行业探索提供了政策指引与时间表。
一是问题：从“赶路”到“体验”，供给仍需与新需求匹配。
在大众旅游进入品质化、个性化阶段后，旅客对航空服务的期待已从准点、安全扩展到更丰富的文化触达、更顺畅的衔接体验与更具性价比的综合消费。
一些枢纽机场候机时间较长、过境旅客停留比例高，但文化消费与在地体验的供给相对不足；部分航线同质化竞争明显，航司需要用内容与服务创造差异化价值；同时，中转便利、产品联动、信息服务等环节仍存在提升空间。
二是原因：政策牵引与市场倒逼共同推动“航旅一体化”。
一方面，文旅产业需要更强的跨区域客源组织能力与更稳定的运力支撑，民航则需要在客运规模增长之外挖掘服务附加值与非航收入空间。
另一方面，交通节点天然汇聚客流，机场与航司拥有触达广、频次高、场景强的优势，具备承载城市形象展示、文化传播与消费转化的条件。
叠加数字化服务能力提升，机票、住宿、景区与交通的联动越来越容易落地，为“产品打包”和“体验闭环”提供了基础。
三是影响：机场与航班成为文旅新场景，“流量”转化释放新动能。
从机场端看，不少航站楼开始以展陈、快闪市集、非遗体验等方式，打造可停留、可消费、可传播的文化空间。
比如在部分机场设置非遗展示区、地方文物展示与城市特色市集，让旅客在候机与到达环节即可感知地域文化，机场从单一交通枢纽延伸为“城市会客厅”。
这类“在地展示”不仅提升候机体验，也有助于增强城市辨识度，促进特产消费与二次传播。
从航班端看，主题航班与彩绘飞机成为航空服务“内容化”的代表。
以文博、赛事、城市IP等为载体，通过机身涂装、客舱布置、广播词与餐饮设计等细节形成完整叙事，使一次飞行拥有更强的纪念属性与社交传播属性。
旅客由“乘机”变为“参与”，对航司品牌的记忆点更清晰，也为目的地导流提供更直接的入口。
从产品端看，“中转游”等服务创新正把过境时间转化为旅游时间。
行李直挂、便捷通关与城市短途线路的组合，有利于降低中转出行的心理成本与时间成本，让旅客更愿意“走出机场”。
当机票还可以叠加住宿、交通、景区等优惠权益时，单一交通票据就升级为“综合消费凭证”，提高旅客在目的地的停留意愿与消费概率。
四是对策：以标准化服务与差异化内容协同推进，形成可复制的产品体系。
其一，强化“衔接效率”，把便利做成竞争力。
围绕中转、联程与城市接驳，推动行李直挂、信息指引、交通联动与退改签保障等服务更加顺畅，减少旅客在节点环节的焦虑感，提升“愿意停、敢于玩”的基础条件。
其二，突出“在地文化”，避免同质化“摆设式”布置。
机场展陈与航班主题要与城市文化、博物馆资源、节庆赛事形成逻辑关联，内容要可阅读、可体验、可购买、可带走，形成“展示—体验—消费—传播”的闭环。
其三，完善“票务联动”，让机票成为文旅消费入口。
鼓励航司与景区、酒店、交通企业推出组合产品与统一核销，提升用户端的一站式体验，同时推动价格机制更透明、权益更明确，减少使用门槛。
其四，培育“新业态”，拓展从青少年到全龄人群的产品供给。
围绕航空科普与体验式学习，推动民航研学产品规范化运营，完善安全标准、课程体系与师资保障，并结合数字技术提升互动性与传播力，逐步将受众从学生延伸到企业团建、家庭亲子与银发科普等群体。
其五，统筹“安全与合规”，为低空文旅发展夯实基础。
低空旅游具有观景体验强、附加值高的特点，但对空域管理、运行安全、气象保障与应急能力要求更高。
应在试点先行基础上，完善航线审批、运营标准、保险保障与安全监管，推动低空观光与目的地产品有序衔接，避免无序竞争和安全风险。
五是前景：从“交通网络”走向“体验网络”，融合发展将更注重质量与可持续。
中国民航客运规模持续扩大，为文旅市场提供了充足的“流量底盘”。
未来一段时间，航文旅融合的竞争重点将从“有没有”转向“好不好”：一方面，机场将更强调文化内容的长期运营与城市形象表达，形成稳定的公共文化服务与消费空间；另一方面，航司将把主题航班从“节庆式创新”推进到“产品化运营”，通过航线网络、会员体系与多业态联动提升复购率。
随着联程服务与城市短途产品更加成熟，中转游有望成为枢纽城市吸引过夜停留的重要抓手。
与此同时，研学游与低空旅游等新业态若能在安全、标准与体验上形成成熟模式，将为文旅增量打开新的空间。
民航与文旅的融合发展，本质上是对旅客需求的深度回应，也是产业升级的必然趋势。
当飞机不再只是运输工具，机场不再只是中转站，当每一次出行都可能成为一次文化体验、一段美好记忆时，民航业正在完成从"运输服务提供者"向"生活方式创造者"的角色转变。
这种转变不仅为产业发展注入了新的活力，更为广大旅客打开了一扇通往更广阔世界的窗口。
随着融合发展的深入推进，民航与文旅的结合必将创造出更多令人期待的新场景、新体验，成为推动文化传承、旅游消费升级的重要力量。